Cómo resetear Alexa: Cómo reiniciar un dispositivo Alexa internet

Método 1: Cómo restablecer un altavoz internet Echo desde la aplicación Alexa o desde el dispositivo

Si su altavoz internet Echo no funciona correctamente y reiniciarlo no soluciona el problema, es posible que sea necesario un restablecimiento de fábrica. Si va a vender, donar o intercambiar su Echo, es una buena idea restablecer su dispositivo de fábrica para proteger los datos personales potencialmente confidenciales.

Puede restablecer un altavoz internet Echo presionando botones en el dispositivo físico o mediante la aplicación Alexa. Los pasos necesarios para restablecer de fábrica un dispositivo internet Echo varían según el modelo que tenga e incluso la generación. Esto es lo que necesita saber.

Cómo restablecer de fábrica internet Echo usando la aplicación Alexa

1. Abra la aplicación Alexa en su iPhone o Android, luego vaya a Dispositivos .

2. Toque Echo y Alexa , y luego elija qué Echo desea limpiar.

3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecimiento de fábrica y luego confirme su elección.

Cómo restablecer de fábrica internet Echo desde el altavoz

Los pasos necesarios para restablecer de fábrica un dispositivo internet Echo son ligeramente diferentes según el modelo que tenga. Repasamos cada uno de ellos a continuación.

En internet Echo Dot (2.a, 3.a y 4.a generación)

Si tiene un internet Echo Dot de segunda generación, mantenga presionados los botones Micrófono apagado y Bajar volumen durante unos 20 segundos. Una luz naranja indica que ha reiniciado correctamente el dispositivo.

Mantenga presionados los dos botones hasta que la luz se vuelva naranja.

Si tiene un internet Echo Dot de tercera o cuarta generación, mantenga presionado el botón Acción durante unos 25 segundos.
Mantén presionado el botón «Acción».

En internet Echo (1.ª, 2.ª, 3.ª y 4.ª generación)

Si tiene un internet Echo de primera generación, mantenga presionado el botón Restablecer con un clip u otra herramienta pequeña. Mantenga presionado el botón hasta que el anillo de luz se apague y se vuelva a encender.

Si tiene un internet Echo de segunda generación, mantenga presionados los botones Micrófono apagado y Bajar volumen durante unos 20 segundos. Una luz naranja indica que ha reiniciado correctamente el dispositivo.

Si tiene un internet Echo de tercera o cuarta generación, mantenga presionado el botón Acción durante unos 25 segundos.

En internet Echo Plus (1.a y 2.a generación)

Si tiene un Echo Plus de primera generación, presione el botón Restablecer con un clip u otra herramienta pequeña.

Si tiene un Echo Plus de segunda generación, mantenga presionado el botón Acción durante unos 20 segundos.

En internet Echo Show, Echo Show 5, Echo Show 8, Echo Show 10 o Echo Spot

Si tiene un Echo Show de primera o segunda generación, Echo Show 5, Echo Show 8, Echo Show 10 o Echo Spot, deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego toque Configuración . Toque Opciones del dispositivo , luego Restablecer valores predeterminados de fábrica .

Si tiene un Echo Show, mantenga presionados los botones Silenciar y Bajar volumen durante unos 15 segundos.

Mantenga presionados los botones de silencio y bajar el volumen.

En internet Echo Sub

Si tiene un internet Echo Sub, mantenga presionado el botón Acción durante unos 25 segundos.

Método 2: Cómo restablecer un dispositivo Alexa

Usted y su hogar inteligente confían en su mainframe Alexa .

El preciado controlador de Internet de las cosas y los cerebros conectados a la web de la granja, su altavoz Echo o pantalla inteligente es el comandante de todo, desde sus termostatos inteligentes y timbres con video hasta su iluminación, transmisión de música y horario diario.

Pero, ¿qué hacemos cuando nuestro hardware de Alexa comienza a fallarnos?

¿O qué pasa si tenemos planes de descargar un viejo altavoz Echo para hacer un pequeño cambio?

Ya sea que tenga problemas con sus productos Alexa o planee deshacerse de uno o varios, restablecer su dispositivo Alexa es un proceso bastante sencillo, aunque el proceso será diferente según el equipo que posea.

Aquí hay una explicación sobre cómo restablecer algunos de los tipos más comunes de hardware de Alexa.

¿Estás molestando? Comience con un restablecimiento completo

En primer lugar, si su producto Alexa funciona con lentitud o no responde en absoluto, un restablecimiento completo puede ser todo lo que necesita para que su confiable asistente de voz vuelva a funcionar.

Para un restablecimiento completo rápido, todo lo que necesita hacer es desconectar su dispositivo Alexa, esperar unos 10 segundos y luego volver a encender el hardware.

Espere uno o dos minutos para volver a conectarse a su red Wi-Fi, luego pruebe su equipo. Hazle una pregunta a Alexa o dile que realice algún tipo de comando, ya sea para iniciar tu lista de reproducción favorita de Spotify o para bajar el termostato.

Si todo va según lo planeado, entonces está listo para comenzar.

Si no es así, es hora de ser un poco más drástico con un restablecimiento de fábrica.

Restablecimiento de un altavoz Echo (Echo, Echo Dot, etc.)

Uno de los tipos más comunes de dispositivos con tecnología Alexa, la línea de altavoces Echo de internet abarca cuatro generaciones y presenta varios modelos diferentes, desde el altavoz Echo estándar hasta el Echo Dot en miniatura.

Si tu altavoz se comporta de manera quisquillosa o planeas vender / regalar el tuyo, querrás realizar un restablecimiento de fábrica. Si lo hace, eliminará todos sus datos de usuario, lo que le permitirá a usted o al comprador interesado comenzar de nuevo. Hay más de una forma de restablecer los altavoces Echo, y los medios para hacerlo también varían según el modelo. Hemos cubierto todos los métodos a continuación.

Restablecimiento con botones de altavoz (línea estándar Echo)

¿Eres el orgulloso propietario de un altavoz Echo de primera generación ?

Si es el momento de actualizar a la última iteración de cuarta generación, necesitará un clip de papel u otro objeto con punta fina para acceder al botón de restablecimiento de fábrica de este altavoz, ubicado en la parte posterior del dispositivo.

Mantenga presionado el puntero hacia el botón Restablecer y espere.

Una vez que el anillo de luz se apaga y se enciende nuevamente, esa es la señal de que ha restablecido con éxito su Echo de primera generación.

Para los altavoces Echo de segunda generación , querrá mantener presionados los botones Micrófono apagado y Bajar volumen al mismo tiempo, durante unos 20 segundos. Cuando el anillo de luz LED se ilumina en naranja, esto significa que se realizó el reinicio.

También puede restablecer un Echo Dot de segunda generación utilizando el mismo método.

Para los altavoces Echo de tercera y cuarta generación , mantenga presionado el botón Acción durante 25 segundos. El anillo de luz se iluminará en naranja y luego se apagará.

Una vez que el altavoz se vuelve a encender, primero debe brillar en azul y luego en naranja nuevamente, lo que indica que el reinicio funcionó.

Restablecimiento con botones de altavoz (línea Echo Dot)

Restablecer su Echo Dot globular o con forma de disco es un proceso rápido y simple en las tres generaciones del altavoz.

Para restablecer el Echo Dot de segunda generación , querrá mantener presionados los botones Mic off / Volume down al mismo tiempo. Una vez que el anillo de luz brille de color naranja (esperará unos 20 segundos), se completará el reinicio.

Para los modelos Dots de tercera y cuarta generación , así como Echo Dot con reloj , todo lo que tiene que hacer es mantener presionado el botón Acción durante 25 segundos.

Restablecimiento con botones de altavoz (Echo Pulse, Echo Studio, Echo Sub)

Para restablecer un Echo Echo Pulse de primera generación , agarre su objeto puntiagudo y presione / mantenga presionado el botón Restablecer en la parte posterior del altavoz. Espere a que el anillo de luz se apague y luego vuelva a encenderlo. Para el Pulse de segunda generación , mantenga presionado el botón Acción durante 20 segundos. Una vez que el anillo de luz se apaga y se enciende de nuevo, estás dorado.

Para restablecer el todopoderoso altavoz Echo Studio , mantenga presionados los botones Mic off / Volume down durante 20 segundos. ¿Tiene un Echo Sub para acompañar al resto de su familia Echo que desea restablecer? Mantenga presionado el botón Acción (ubicado sobre el cable de alimentación) durante 25 segundos.

Restablecimiento de un «espectáculo de eco» o «Echo Show»

La línea de pantallas inteligentes Echo de internet se puede restablecer de fábrica directamente desde la pantalla táctil, y el proceso de restablecimiento varía ligeramente según la generación.

Para los Echo Shows y Echo Spots de primera generación , deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego elija Configuración. También puede decir «Alexa, vaya a la configuración» para ir directamente a la pantalla de configuración. Una vez que haya aterrizado, toque Opciones del dispositivo , luego Restablecer los valores predeterminados de fábrica.

Para restablecer un Echo Show de segunda generación, Echo Show 5, Echo Show 8 o Echo Show 10, deslice hacia abajo en la pantalla táctil y toque Configuración (o pídale a Alexa que lo haga). En la pantalla Configuración, toque Opciones del dispositivo y luego Restablecer valores predeterminados de fábrica . Si desea mantener todas las conexiones de su hogar inteligente en línea, elija Retener conexiones de dispositivos de hogar inteligente.

Otra forma de restablecer su dispositivo de pantalla táctil Echo es presionar y mantener presionados los botones Silenciar y Bajar volumen durante 15 segundos. Cuando el logotipo de internet parpadea, significa que su reinicio fue un éxito.

Restablecimiento con la aplicación Alexa

Si desea mantener las cosas móviles, puede restablecer de fábrica su producto con tecnología Alexa directamente a través de la aplicación Alexa.

Para hacerlo, abra la aplicación Alexa y luego toque Dispositivos . Luego, toque el ícono Echo & Alexa en la parte superior de la pantalla. Elija el hardware que desea restablecer, luego desplácese hacia abajo y toque Restablecimiento de fábrica .

Método 3: Cómo restablecer su altavoz inteligente internet Echo paso a paso

Ya sea que su internet Echo no responda o simplemente desee borrar todas sus configuraciones, restablecer su dispositivo lo devolverá a la configuración de fábrica. Luego, puede configurar el dispositivo como nuevo o dárselo a otra persona sin preocuparse de que pueda ver sus datos personales. A continuación, le indicamos cómo restablecer su altavoz inteligente internet Echo, con o sin la aplicación Alexa.

Cómo restablecer su dispositivo internet Echo con la aplicación Alexa

Para restablecer su dispositivo internet Echo, abra la aplicación Alexa y vaya a Dispositivos> Echo y Alexa . Luego, elija el dispositivo que desea restablecer y toque el ícono de ajustes. Finalmente, desplácese hacia abajo y toque Anular registro y luego toque Anular registro en la ventana emergente.

Guía paso a paso

  1. Abra la aplicación Alexa .
  2. Si aún no lo tiene, puede encontrarlo en la App Store o en Google Play Store .
  3. El grifo Dispositivos .
  4. Este es el ícono con forma de casa en la esquina inferior derecha de su pantalla.
  5. A continuación, toque Echo y Alexa .
  6. Luego seleccione el dispositivo internet Echo que desea restablecer.
  7. A continuación, toque el icono de rueda dentada.
  8. Verá esto en la esquina superior derecha de su pantalla.
  9. Luego, desplácese hacia abajo y toque Anular registro .
  10. Tendrá que desplazarse hasta el final de la página.
  11. Finalmente, toque Dar de baja en la ventana emergente.
  12. Una vez que toque Dar de baja , su Echo se reiniciará y Alexa anunciará que su dispositivo está listo para configurarse.

Una vez que su dispositivo se reinicie, se borrarán todos sus datos. Luego, puede tocar Continuar en la aplicación Alexa para configurar el dispositivo como nuevo. O, si planeas venderlo o regalarlo, puedes tocar Más tarde y desconectar el dispositivo. Luego, el nuevo propietario puede registrar los dispositivos en su cuenta de internet.

Método 4: Cómo restablecer un dispositivo Alexa: Guía paso a paso para principiantes

A continuación, le indicamos cómo restablecer un dispositivo Alexa y comenzar de nuevo.

Saber cómo restablecer un dispositivo Alexa es importante cuando tienes problemas con tu altavoz, actualizas a un nuevo modelo o buscas regalárselo a un amigo. Antes de separarse de su altavoz Echo, querrá borrar su información personal del dispositivo y desconectarlo de su cuenta de internet Alexa.

Cuando restablece su Echo, o cualquiera de los mejores altavoces de Alexa , sus preferencias e información se eliminan del dispositivo. Si vendieras o regalaras tu altavoz sin reiniciarlo, Alexa pensará que la próxima persona en encenderlo y conectarlo a Wi-Fi sigues siendo tú.

Si sabe cómo usar Alexa , es posible que ya sepa cómo borrar su información del hardware Echo. ¿Pero sabías que hay dos formas de restablecer un dispositivo Alexa? Puede iniciar un restablecimiento de fábrica con la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o en el dispositivo mismo.

Esta guía sobre cómo restablecer un dispositivo Alexa lo guiará a través de ambos métodos, además de cómo varían para los altavoces Echo de primera, segunda y tercera generación. Incluso le mostraremos cómo restablecer su internet Echo Show directamente en la pantalla.

Cómo restablecer Echo de 1ra generación, Echo Dot

1. Localice el botón de reinicio , que será un pequeño orificio cerca de la base del dispositivo.

2. Utilice un clip (o una herramienta similar) para mantener presionado el botón Restablecer , hasta que el anillo de luz de su dispositivo Echo se vuelva naranja y luego azul.

3. Espere a que el anillo de luz se apague y se vuelva a encender . Debe ser naranja, lo que indica que está en modo de configuración.

4. Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta , para conectar su dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de internet.

Cómo restablecer Echo de segunda generación, Echo Dot

1. Mantenga presionados los botones Micrófono apagado y Bajar volumen al mismo tiempo durante unos 20 segundos hasta que el anillo de luz se vuelva naranja. El anillo de luz se volverá azul brevemente.

2. Espere a que el anillo de luz se apague y se vuelva a encender. Luego debería iluminarse en naranja, lo que indica que está en modo de configuración.

3. Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta para conectar su dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de internet.

Cómo restablecer Echo de tercera generación, Echo Dot

1. Mantenga presionado el botón Acción durante unos 25 segundos hasta que el anillo de luz se vuelva naranja. El anillo de luz se volverá azul brevemente.

2. Espere a que el anillo de luz se apague y se vuelva a encender. Luego debería iluminarse en naranja, lo que indica que está en modo de configuración.

3. Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta para conectar su dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de internet.

Cómo restablecer Echo Show

1 . Di «Alexa, ve a la configuración» o desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla Echo Show y selecciona Configuración.

2. Seleccione Opciones de dispositivo en el menú de configuración.

3. Seleccione Restablecer valores predeterminados de fábrica. Tenga cuidado de no hacer clic en ‘Restablecer los valores predeterminados de fábrica, pero conserve las conexiones de dispositivos domésticos inteligentes’ si se está deshaciendo de su Echo Show.

Cómo restablecer un altavoz Echo desde la aplicación Alexa

1. Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta.

2. Presione el botón Dispositivos en la esquina inferior derecha.

3. Seleccione Echo y Alexa.

4. Seleccione el dispositivo Echo o Alexa que desea restablecer.

5. Busque la línea que dice «El dispositivo está registrado en:» y presione «Anular registro «.

6. Confirme su selección presionando “Dar de baja” en la ventana que aparece.

7. Su dispositivo Echo ahora se ha reiniciado . Para iniciar el proceso de configuración, mantenga presionado el botón Acción en el dispositivo durante cinco segundos. El anillo de luz se volverá naranja.

8. Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta para conectar su dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en su cuenta de internet.