¿Por qué Alexa no responde a mis comandos de voz?

Alexa de Tecno Bestias se ha convertido en imprescindible para tener un dispositivo en una casa.

La función de comando de voz que se le ocurrió ciertamente ha evolucionado todo el mercado de la tecnología inteligente.

A mis hijos les encanta darle órdenes a Alexa y cambiar la temperatura del termostato según sus necesidades.

Pero, una vez tuve un problema con Alexa y dejó de responder a los comandos de voz.

Realmente me irrité, pero tuve que solucionar este problema usándolo más, así que investigué en varios foros y sitios web para obtener una respuesta bien investigada.

Entonces, ¿por qué Alexa no responde a los comandos de voz?

Puede haber varias razones por las que Alexa no responde a los comandos de voz, pero las más comunes son la privacidad de Alexa desactivada y el botón del micrófono está APAGADO.

Sin embargo, hay varias otras razones y, por lo tanto, otras formas de solucionar el problema de «no responder al problema de voz».

Sumérjase más profundamente y conozca todas y cada una de las formas de solucionar este problema nosotros mismos.

Algunos consejos básicos para la resolución de problemas

Los siguientes consejos son la medida de precaución que debe tomar antes de comenzar a solucionar el problema.

La mayoría de las veces, los siguientes trucos han demostrado funcionar y solucionar el problema.

  • La mayoría de nosotros tenemos el hábito de usar un solo adaptador de corriente con diferentes dispositivos y esto no es un problema sino un hábito.

    Los diferentes adaptadores tienen diferentes salidas de voltaje, por lo que si está usando otro adaptador con su Alexa, elimine ese adaptado y use el adaptador Alexa original.

  • Una vez que conecte Alexa al adaptador original, presione el botón Acción en Alexa Eco Dot e intente verificar el dispositivo con cualquier comando de voz.
  • A veces, los altavoces de Alexa también pueden crear un problema y es por eso que sus comandos de voz de Alexa no funcionarían.

    Cuando el altavoz se coloca cerca del punto ecológico, la palabra de activación pasa desapercibida para Eco Dot.

    Así que asegúrese de mantener sus altavoces Alexa a una distancia mínima de 3 pies de Eco Dot.

  • Si su dispositivo está colocado cerca de la pared, verifique la ruta del micrófono y límpiela.

    El polvo podría haber bloqueado la ruta de la voz y, por lo tanto, su voz no podría llegar a Alexa.

  • Cuando le dé un comando a Alexa, asegúrese de estar despejado y de que no haya ruidos no deseados de fondo.
  • Mantenga siempre el Eco dot alejado de aparatos electrónicos y dispositivos como TV, microondas, radio y otros dispositivos de salida de voz.

Ahora es el momento de reiniciar su Echo dot si ha utilizado alguno de los métodos anteriores.

He visto que la mayoría de los dispositivos funcionan correctamente después de usar los trucos anteriores.

Más soluciones de resolución de problemas que pueda necesitar

Incluso después de usar los pasos anteriores y reiniciar su dispositivo Alexa, no responde a sus comandos de voz, entonces necesita algunas soluciones adicionales.

Siga leyendo el artículo, ya que tendrá que seguir estos métodos paso a paso.

Las soluciones que verá a continuación funcionan para todos los «dispositivos Alexa que no responden a los comandos de voz» o «Alexa no escucha sus comandos correctamente».

Solución 1: compruebe el botón del micrófono

¿Por qué Alexa no responde a mis comandos de voz?

Esta solución es básicamente para aquellos dispositivos alexa que funcionan pero responden a sus comandos de voz.

Por lo tanto, debe verificar si el micrófono de su dispositivo está ENCENDIDO o no.

Verá un botón con el símbolo de micrófono en la parte superior del dispositivo alexa, presione ese botón y pregunte cualquier cosa a alexa, como Alexa, «¿qué hora es ahora?».

El dispositivo debería estar funcionando ahora, pero aún enfrenta el problema, luego presione el botón del micrófono nuevamente y avance al siguiente paso.

Solución 2: reinicia tu dispositivo Alexa

Antes de comenzar este paso, presione el botón para subir y bajar el volumen y el botón del micrófono dos veces simultáneamente.

Si no encuentra ninguna respuesta después de hacer esto, pase a la solución de problemas básica.

  • Compruebe si el LED parpadea en azul o no, si encuentra que la luz azul parpadea, su dispositivo está funcionando correctamente pero no responde solo a las voces.
  • Ahora, desconecte el dispositivo Alexa de la toma de corriente o simplemente saque el cable de alimentación de conexión.

    Espere al menos 30 segundos y luego vuelva a conectar el dispositivo.

  • El dispositivo se reiniciará y se conectará a Wifi automáticamente.

    Espere de 2 a 3 minutos, ya que el arranque lleva algún tiempo.

  • Ahora, pregúntale a Alexa, «¿qué hora es?» O «cómo está el tiempo hoy».

    Sin duda, esta vez obtendrá una respuesta.

Este es el paso básico de solución de problemas que siempre funciona.

Solución 3: restablecimiento completo del dispositivo Alexa

A veces, el reinicio normal no funciona y en esa condición es necesario reiniciar el dispositivo.

Siga los pasos a continuación para restablecer el alexa Echo dot.

  • Compruebe la parte inferior de la Alexa Echo, verá un orificio de reinicio.

    Con cuidado, use un clip o un objeto puntiagudo para presionar el botón dentro del orificio durante unos segundos.

  • Verá una luz azul que se convierte en luz naranja.
  • Ahora, tendrá que esperar pacientemente durante unos minutos mientras el dispositivo se APAGARÁ y luego se ENCENDERÁ.
  • El dispositivo Alexa ahora vuelve a la configuración original de fábrica.
  • Use su aplicación Alexa y configure su dispositivo desde su teléfono inteligente.

Esta es la solución más utilizada y el 80 por ciento de las personas encuentra que este método resuelve el problema.

Sin embargo, si aún tiene el problema, puede usar un control remoto alexa y dar comandos de voz.

Solución 4- Habilitar / deshabilitar la privacidad de Alexa

Esta es realmente la última solución de resolución de problemas para que Alexa no responda a los comandos de voz.

Si se encuentra en este paso, deberá habilitar la privacidad de alexa.

  • Ve a la pantalla de Nucleus y haz clic en el botón Alexa.
  • Al presionar el botón Alexa se habilita la opción Alexa Now
  • Haga clic en el botón y verifique con su voz.

Con los pasos anteriores, puede resolver fácilmente si alexa no responde a los comandos de voz.

Guía de solución de problemas avanzada para Echo que no responde

Echo no responde es un problema importante, pero es posible que no todos ustedes hayan pasado por esto.

Ocurre raras veces y, por lo tanto, debe saber cómo solucionarlo identificando las razones.

Anillo Alexa Red

La luz de anillo roja de Alexa muestra que su dispositivo tiene problemas para comprender su voz y, como resultado, no responde a ninguna de las cosas que le pide que haga.

La razón principal de este problema es un problema con el wifi o el micrófono.

Para obtener más información sobre diferentes soluciones de problemas y lo que indica cada color de luz consulte esta guía.

También debe verificar si su aplicación Alexa está actualizada con la última versión o no.

¿Quieres saber por qué?

¿Por qué tu Alexa parpadea en amarillo?

Echo no responde a tu voz

A veces, su acento inglés también puede ser un problema y, por lo tanto, su dispositivo no entenderá lo que le está diciendo.

Simplemente, use el entrenamiento de voz antes de comenzar a dar comandos a su Echo.

  • Abra la aplicación Alexa y vaya a la configuración.
  • Encontrará la opción de entrenamiento de voz.

    Haz click en eso.

  • Prueba todas las frases para alistados y deja que alexa comprenda tu acento.
  • Ahora, alexa comenzará a comprender su voz y responderá a sus comandos de voz.

El micrófono o la placa LED no funcionan

Este es un problema de hardware y debe averiguar cuándo su dispositivo no responde o si su dispositivo no funciona.

Tienes que ver si tu Echo está parpadeando o no.

Si no hay luz, entonces tienes un problema de hardware y tu dispositivo necesita alguna reparación.

Es mejor llamar al experto de Alexa y obtener un diagnóstico de su dispositivo.

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