¿Por qué Alexa tiene una luza roja?

¿Alexa está rota?

¿Por qué Alexa está en rojo y por qué el dispositivo no me responde?

No se preocupe, el rojo es un indicador de color normal y común para su dispositivo Amazon Echo.

Hablemos sobre lo que significa el anillo rojo o la línea en su dispositivo Alexa y cómo puede solucionarlo.

¿Por qué Alexa es roja?

Alexa emite una luz roja por dos razones: 1) su dispositivo Echo está en silencio o 2) Alexa tiene problemas para conectarse a Internet.

Si Alexa está en silencio, la luz roja permanecerá fija. Si Alexa no puede conectarse a Wi-Fi o no tiene una conexión a Internet lo suficientemente fuerte, entonces el anillo rojo parpadeará intermitentemente.

Notificaciones de luz roja de Alexa

Alexa muestra la notificación de luz roja de manera diferente según el dispositivo.

Echo y Echo Dot (círculo rojo)

Los dispositivos Echo y Echo Dot suelen mostrar un anillo de luz alrededor de la parte superior o inferior del dispositivo, como se ve en las imágenes a continuación.

Echo Dot Alexa RojoBotón de luz roja y silencio rojo en Echo Dot

Echo Show (línea roja)

Los dispositivos Echo Show con pantalla suelen mostrar una línea roja en la parte inferior del dispositivo.

Echo Show Alexa RojoLínea roja y botón de silencio rojo en Echo Show

Otros dispositivos habilitados para Alexa (luz roja)

Los dispositivos habilitados para Alexa, como Ecobee, también muestran una notificación roja cuando el dispositivo está silenciado o hay problemas para conectarse a Wi-Fi.

Alexa Red EcobeeLuz roja en el termostato Ecobee

Todos los dispositivos Alexa mostrarán una notificación de luz roja de alguna manera cuando su dispositivo esté silenciado o tenga problemas para conectarse a Internet. Es bueno que Amazon sea consistente en todos los dispositivos para evitar confusiones.

Cómo solucionar el problema del anillo rojo de Alexa

Respondimos a la pregunta “¿Por qué Alexa es roja?”. Ahora averigüemos cómo solucionar el problema.

Puede solucionar fácilmente el problema de la luz roja en su Alexa activando el sonido del dispositivo o solucionando sus problemas de Wi-Fi. Aquí hay una descripción general simple del proceso.

Activar el sonido de Alexa

Si su Amazon Echo tiene una luz roja fija y no responde a sus comandos, es probable que esté en silencio.

Busque un botón de silencio iluminado en rojo en el dispositivo para confirmar. Para reactivar su Echo, simplemente presione el botón de silencio en la parte superior de su dispositivo.

Reparar el Wi-Fi de Alexa

Si tiene una luz roja intermitente y Alexa no está silenciada, es posible que haya un problema con la conectividad.

Si su dispositivo Amazon Echo tiene problemas para conectarse a Wi-Fi y / o no responde cuando se le hacen preguntas sobre el clima, le recomendamos las siguientes acciones.

Primero, desenchufe su dispositivo de la energía y espere al menos un minuto antes de volver a enchufarlo. Esto debería restablecer los problemas de conectividad con el dispositivo y solucionar cualquier problema que esté experimentando que esté relacionado con una mala intensidad de la señal de Wi-Fi o interferencias en general.

Si reiniciar su Alexa no funciona, entonces debe desconectar su enrutador Wi-Fi durante cinco minutos y luego volver a enchufarlo. También puede seguir pasos adicionales de solución de problemas específicos para su enrutador Wi-Fi.

Otras notificaciones de Alexa Light

Consulte estas otras guías para las notificaciones de luz de Alexa y su significado.

Siga esta guía si necesita restablecer su dispositivo Alexa.

 

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