Qué hacer si el Asistente de Google no responde

Su altavoz inteligente Google Home puede ser un placer ladrar comandos la mayor parte del tiempo, pero la necesidad de un reinicio siempre está al acecho en segundo plano.

Cuando el Asistente de Google tiene problemas, como no responder a sus consultas, es probable que necesite algo de usted para devolverlo a la vida.

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Sin embargo, no es tan sencillo como podría pensar, con diferentes pasos para darle a su altavoz o concentrador Google Nest un reinicio simple y un restablecimiento completo de fábrica.

En esta guía, cubriremos lo último para cada miembro de la familia: el Google Home original, así como los dispositivos Max, Nest Mini, Nest Hub y Nest Audio.

Cómo restablecer el altavoz inteligente Google Nest Home

Si ya no desea que su dispositivo de Google esté asociado con su cuenta, querrá restaurar la configuración de fábrica. La forma de hacer esto varía ligeramente según el dispositivo que posea, por lo tanto, observe las secciones a continuación con atención.

Además, tenga en cuenta que no puede restablecer ningún dispositivo Home usando su voz o pasando por la aplicación Google Home, y cualquier restablecimiento que realice no se puede deshacer.

Restablecimiento original de Google Home

Mantenga presionado el botón de silencio del micrófono en la parte posterior del altavoz durante 15 segundos. Escucharás al Asistente de Google confirmar que se está reiniciando.

Restablecer Google Nest Mini

Primero, apague el micrófono y espere a que los LED se pongan anaranjados. Luego, mantén presionado el centro del Nest Mini, donde las luces están en la parte superior. Después de hacer esto durante 5 segundos, su dispositivo comenzará a reiniciarse; continúe en dorado durante 10 segundos más hasta que escuche un sonido.

Restablecimiento de Google Home Mini

Mantenga presionado el botón de restablecimiento de fábrica (debajo del cable de alimentación en la parte inferior del Mini) durante 15 segundos. Al hacerlo, el Asistente de Google confirmará que está reiniciando su altavoz.

Restablecer Google Home Max

Mantenga presionado el botón de restablecimiento de fábrica (ubicado cerca del cable de alimentación en la parte posterior del Max) durante 12 segundos. Luego, escuchará al Asistente de Google confirmar que está restableciendo su Max.

Restablecimiento de Google Nest Hub Max

Para restablecer el Nest Hub Max, mantén presionados ambos botones de volumen simultáneamente durante 10 segundos. Verá una advertencia en la pantalla y luego escuchará al Asistente de Google confirmar que está reiniciando el dispositivo. Suelta los botones si no quieres restablecer el altavoz de fábrica.

Restablecer Google Nest Hub

Para restablecer Google Home Hub o Google Nest Hub, mantenga presionados ambos botones de volumen (ubicados en la parte posterior) simultáneamente durante 10 segundos. Escucharás a tu Asistente de Google confirmar que está reiniciando tu Hub y, al igual que Hub Max, verás una advertencia en la pantalla.

Restablecimiento de Nest Audio

Apague el micrófono, usando el interruptor en la parte posterior. Verás que las luces se vuelven naranjas y luego mantienes presionado el centro del Nest Audio, en la parte superior. Espere 5 segundos y comenzará el proceso de restablecimiento de fábrica. Mantenga pulsado durante 10 segundos más y escuchará un sonido que confirma que el altavoz inteligente se está reiniciando.


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