Fire Stick se atascó mientras «optimizaba el almacenamiento y las aplicaciones»

Cuando se instala una actualización de software en Firestick, debe haber encontrado una pantalla de espera que dice «Optimización del almacenamiento y las aplicaciones del sistema».

La razón por la que está aquí es que el problema empeoró cuando Firestick continuó repitiendo el mismo mensaje una y otra vez y dejó de funcionar.

Esto es típico para cada Fire Stick, casi todas las marcas y modelos de TV se ven afectados, al igual que todas las versiones y tipos de productos de Firestick.

Su Firestick puede estar atascado en el proceso de optimización del almacenamiento y las aplicaciones del sistema por una variedad de razones. El Amazon Fire TV Stick puede experimentar este tipo de problema debido a problemas de hardware o software.

Conocer las causas típicas del ciclo firestick «Optimización del almacenamiento y las aplicaciones del sistema» puede ayudarlo a evitarlo.

Si está buscando deshacerse de la pantalla atascada, este artículo es nuestra investigación completa sobre las formas de hacer que su Fire Stick comience nuevamente y funcione bien.

¿Por qué mi Firestick dice Optimización del almacenamiento y las aplicaciones del sistema?

Si su Fire Stick se atasca y dice «optimizando el almacenamiento y las aplicaciones», intente desconectarlo y volver a conectarlo. Si esto falla, conéctelo a otro puerto HDMI y reinicie su televisor.

En general, el firestick dice el mensaje ‘optimizando el almacenamiento del sistema y las aplicaciones’ debido a varias razones. Algunos de ellos son los siguientes:

  • Firestick no recibe suficiente energía: una de las posibles razones por las que su Firestick no funciona podría ser que no recibe suficiente energía. Asegúrese de que todos los cables estén enchufados correctamente para que todo funcione sin problemas.
  • El puerto HDMI está defectuoso: el problema podría deberse a un puerto defectuoso o dañado. Es mejor usar el otro puerto para confirmar esto. Esto se discutirá con más detalle a continuación.
  • El cable USB está dañado o no funciona correctamente: también debe verificar si el cable que está utilizando todavía está en buenas condiciones de funcionamiento. La razón por la que su dispositivo no funciona puede deberse a que está utilizando un cable dañado o deshilachado.
  • Un adaptador local o un cable USB: la mayoría de los dispositivos electrónicos solo son compatibles con accesorios de marca y no con marcas genéricas o locales.

¿Cómo arreglar el almacenamiento y las aplicaciones del sistema de optimización de Fire Stick?

El bucle de aplicaciones y el almacenamiento del sistema de optimización de Firestick es un problema raro que no todos han experimentado.

Sin embargo, algunas personas han informado sobre el problema en los foros de Amazon. Esta pantalla generalmente desaparece después de 10 minutos si la ve después de actualizar su dispositivo o instalar demasiadas aplicaciones de terceros.

Si la pantalla persiste durante más de 10 minutos, puede haber motivo de preocupación. ¡Pero no te preocupes! Existen varios métodos de trabajo para solucionar el problema, que se describen a continuación.

Reinicia tu televisor

Lo más probable es que suponga que el problema se debe a su Fire Stick, pero tendemos a culpar al Fire Stick con bastante frecuencia, así que intentemos algo diferente aquí y consideremos su televisor real como una fuente potencial del problema.

Dependiendo del tipo de TV, el procedimiento varía, sin embargo, el siguiente es un resumen general:

  • Para reiniciar el televisor, mantenga presionado el botón de encendido de su control remoto durante unos 5 segundos.
  • Si el problema persiste, desconecte completamente el televisor del tomacorriente de pared.
  • Después de eso, presione y luego suelte el botón de encendido del televisor.
  • Espere dos minutos y vuelva a enchufar el cable de alimentación del televisor.

Actualiza tu Fire Stick

Por lo general, es una buena idea revisar cualquiera de sus dispositivos en busca de virus y actualizarlos con frecuencia. Puede haber errores y malware infestando su dispositivo creando problemas como el ciclo de optimización que estamos discutiendo aquí.

Los dispositivos electrónicos generalmente reciben actualizaciones periódicas y si se proporcionaron actualizaciones, pero por alguna razón, su dispositivo no las recibió. Vaya a Configuración > Mi Fire TV > Acerca de > Buscar actualizaciones del sistema para buscar y actualizar su Fire Stick.

Comprobar si hay malware

Puede ser conveniente escanear su televisor en busca de virus si recientemente intentó instalar algunos programas de terceros no identificados.

Dependiendo del tipo de su televisor, el procedimiento varía, sin embargo, la siguiente es una forma general de hacerlo:

  • Vaya a la configuración en el menú del televisor.
  • Entre las opciones que se muestran, elija General.
  • Seleccione System Manager, luego seleccione Smart Security de la lista.
  • Seleccione Escanear desde Smart Security haciendo clic.

Pruebe un puerto HDMI alternativo

En algunos casos, el puerto HDMI defectuoso puede ser el problema.

Utilice los siguientes pasos para reparar el bucle de optimización de Fire Stick probando un puerto alternativo:

  • Debe desconectar el Fire Stick del puerto HDMI actualmente activo.
  • En su televisor, intente usar un puerto HDMI diferente.
  • Verifique si el Fire Stick está conectado a un tomacorriente de pared

Restablecimiento de fábrica de su Firestick

Es necesario tomar medidas más drásticas si ha llegado tan lejos en nuestra lista de verificación y las cosas no están progresando bien.

Intentemos reiniciar tanto su televisor como su Fire Stick.

Tenga cuidado antes de usar este paso porque, durante un restablecimiento de fábrica, se borrarán todos los datos asociados con su cuenta y los archivos descargados anteriormente.

Para restablecer de fábrica su dispositivo, necesita:

  • Presione los lados trasero y derecho del círculo de navegación en el control remoto firmemente al mismo tiempo durante aproximadamente 10 a 15 segundos.
  • Seleccione Cancelar o Continuar con el restablecimiento de fábrica en la pantalla de su televisor.
  • El gadget se reiniciará automáticamente en unos segundos si no lo seleccionas.
  • Ahora que restableció de fábrica su Fire Stick, todos los datos asociados con su cuenta y los archivos descargados previamente se borrarán y comenzará a funcionar como nuevo.

Reinicie su enrutador

Dado que su Fire Stick necesita una conexión wi-fi fuerte para funcionar correctamente y evitar atascarse, su enrutador puede ser el problema ocasionalmente.

Para reiniciar el enrutador, primero debe desconectarlo de la pared, dejarlo inactivo por un tiempo y luego volver a conectarlo. Entonces se debe establecer un buen enlace que proporcione una conexión lo suficientemente estable.

Saltar el interruptor HDMI

Si su televisor tiene un interruptor HDMI, intente desactivarlo para ver si cambia algo.

Los errores pueden ocurrir con menos frecuencia cuando hay menos dispositivos involucrados en el proceso.

Conecte con el cable de alimentación OEM y el cable USB

En general, debería poder usar cualquier cable de alimentación que desee, pero por alguna razón, ese no es el caso con Amazon Fire TV.

Solo debe usar el adaptador de corriente original de Firestick y los suministros que vienen con cualquier dispositivo eléctrico. El uso de un archivo adjunto de terceros puede hacer que funcione con menos eficacia.

Para un rendimiento óptimo, en la medida de lo posible para usted, utilice únicamente la regleta de enchufes provista.

También es igualmente recomendable utilizar el cable USB original. El uso de un cable USB de terceros con su Fire Stick representa menos peligro que el uso de un adaptador de alimentación de terceros porque los cables USB están diseñados para ser universales.

Pero aún así, pueden surgir problemas y en Fire Stick, el problema de «Optimización del almacenamiento del sistema y las aplicaciones» aún puede ser provocado por una conexión USB no oficial.

Puede reparar rápidamente el ciclo de optimización simplemente cambiando a un cable de alimentación original de Amazon.

Considere sacar los cables de extensión

Debe desconectar cualquier cable micro USB que se haya insertado en el adaptador de corriente de su Firestick.

Como explicamos anteriormente, es posible que su Fire Stick deba reiniciarse si dichos cables no le suministran suficiente energía para funcionar.

Examine sus puertos HDMI

Verifique que la parte posterior de su televisor no tenga otros enchufes conectados además del Fire Stick. Asegúrese de desconectar cualquiera si hay alguno, luego verifique si el problema está resuelto.

Hable con el servicio de atención al cliente

Los métodos mencionados anteriormente deberían resolver el problema y restaurar su Fire Stick a un funcionamiento normal.

Pero, como opción final, si el problema persiste y la pantalla de su Fire TV aún muestra el mismo mensaje «Optimización de almacenamiento y aplicaciones», entonces puede comunicarse con el servicio al cliente de Amazon.

Los profesionales con los que hable harán un examen más exhaustivo del problema y le brindarán una solución creíble.

Conclusión

Mencionamos algunas causas para informarle las razones por las que la pantalla de su Fire TV se congela con el mensaje «Optimizando el almacenamiento y las aplicaciones».

Una vez que comprenda la causa del problema, lo que esperamos que ya sepa, podrá resolverlo rápidamente, ya que es consciente de su causa raíz precisa.

También mencionamos varias soluciones, como reiniciar su televisor, reiniciar su Fire Stick, usar un puerto HDMI alternativo, usar el cable OEM y el cable de alimentación, y actualizar el software Fire Stick, entre otros.

La opción final es un restablecimiento de fábrica si estas técnicas no funcionan y la pantalla de su dispositivo firestick muestra lo mismo.

Si su Firestick tiene un problema técnico grave si su Fire TV Stick muestra lo mismo, debe llevarlo al Servicio de atención al cliente de Amazon Fire TV Stick lo antes posible.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo reparo mi control remoto Fire Stick?

Intente reemplazar las baterías en su control remoto Fire Stick, luego vuelva a emparejarlo con su dispositivo y asegúrese de evitar obstáculos o interferencias entre el televisor y el control remoto.

Un método alternativo que puede usar es usar la aplicación Fire TV en su teléfono como control remoto si el control remoto aún no responde.

¿Cómo puedo hacer que desaparezca la pantalla en blanco de Fire Stick?

Si conoce la razón exacta, entonces muy bien, sin embargo, si no lo sabe, puede probar algunos trucos universales.

Desconecte su Fire Stick de la alimentación y espere 30 segundos, y luego vuelva a conectarlo para resolver una pantalla negra.

Considere un puerto HDMI diferente o un televisor diferente si el problema persiste. Si continúa teniendo problemas, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Amazon.

¿Cómo optimizar un Fire Stick lento?

Si su palo de fuego funciona demasiado lento, entonces debe optimizarlo. Se sugiere optimizar debidamente para que su Fire Stick siga funcionando durante más tiempo.

Estos son los pasos para optimizar su Fire Stick:

  • Comience abriendo la interfaz de Fire TV.
  • Ve al menú de inicio después de eso.
  • Ahora, debe desplazarse hacia la derecha en las opciones del menú en la parte superior de la pantalla.
  • A continuación, seleccione Configuración.
  • En la pantalla que aparece, desplácese hacia la derecha y seleccione Dispositivo.
  • En la siguiente pantalla que aparece, seleccione Buscar actualización del sistema y luego confirme.
  • Su software Fire Stick se actualizará y su funcionamiento se optimizará.
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