Hay un problema al conectarse a Netflix. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. (1012)

Si ve un mensaje en su iPhone, iPad o iPod touch que dice

Hay un problema al conectarse a Netflix. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. (1012)

Por lo general, significa que hay algún tipo de problema de conectividad de red que impide que su dispositivo llegue al servicio de Netflix. Siga los pasos de solución de problemas a continuación para resolver el problema.

Prueba tu conexión a internet

Navega a netflix.com en tu computadora u otro dispositivo diferente al que está experimentando el problema. Si puede navegar aquí sin un error de conexión de red, continúe con el siguiente paso.

Restablecer la aplicación de Netflix

Salga de la aplicación Netflix en su dispositivo, espere 1 minuto y vuelva a abrir la aplicación. Si sigues experimentando el error 1012 de Netflix, continúa con el siguiente paso.

Reinicie su iPhone, iPad o iPod touch

Mantén presionado el botón de encendido de tu dispositivo. Una vez que se haya apagado completamente, déle al dispositivo de 1 a 2 minutos para que se reinicie por completo. Vuelva a encender su dispositivo e intente conectarse al servicio de Netflix nuevamente.

Reinstale la aplicación Netflix

Mantenga pulsado el icono hasta que se muestre el menú a un lado de la pantalla de inicio. Seleccione eliminar aplicación. Una vez que el icono de la aplicación desaparezca de la pantalla, navegue hasta la tienda de aplicaciones y descárguelo de nuevo. Intente conectarse de nuevo al servicio de Netflix. Si esto no soluciona el error 1012 de Netflix, continúe con el siguiente paso.

Reinicia tu red doméstica

Ubique su enrutador y módem (a menudo combinados en un dispositivo que tiene su contraseña de wifi en el exterior). Desenchufe ambos dispositivos y déjelos reposar durante aproximadamente 1 a 2 minutos sin energía. Vuelva a conectarlos y espere a que todas las luces indicadoras del dispositivo dejen de parpadear. Intente conectarse al servicio de Netflix nuevamente.

Prueba con una red diferente

Si tiene acceso a una red diferente o datos móviles, desconéctese de su red actual e intente conectarse a Netflix usando una de estas formas alternativas.

¿Qué debería hacer después?

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona o si su dispositivo no está en la lista, comuníquese con el soporte de Netflix.

Conclusión

Con suerte, este artículo ha resuelto sus problemas con el Error 1012 de Netflix en su cliente o aplicación y ya no experimentará el Error 1012 de Netflix. Si está buscando mejorar su hogar inteligente, consulte nuestros otros artículos.

 

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