¿Por qué mi base SimpliSafe es roja?

Cuando se trata de tecnología, ver una luz roja en sus dispositivos a veces puede ser alarmante.

Después de ejecutar mi sistema SimpliSafe durante unos días, noté que la estación base comenzó a mostrar una luz de estado roja.

¿Por qué el SimpliSafe Base es rojo?

Estación base original Causa potencial
Rojo parpadeante El módulo celular del dispositivo está intentando conectarse a los servidores SimpliSafe pero encuentra un error.
Rojo sólido Una luz roja fija generalmente indica que el módulo celular de su estación base no está conectado correctamente.
Estación base completamente nueva Causa potencial
Pulsación lenta / rojo intermitente Su sistema está experimentando un error (pérdida de energía, falla del sensor, etc.) Su teclado contendrá una explicación más detallada del error en este escenario.
Rojo parpadeante / intermitente rápido Si su dispositivo parpadea en rojo rápidamente, significa que se ha activado una alarma reciente.

Al igual que con cualquier tecnología de hogar inteligente, es esencial comprender cómo se comunican sus unidades.

Para estar seguro de que mi sistema funcionaba correctamente, necesitaba averiguar qué significaban los diferentes indicadores luminosos.

Luces rojas: una mirada más cercana

La estación base SimpliSafe utiliza una variedad de indicadores luminosos de colores para informarle de un problema potencial que puede necesitar ser abordado.

La buena noticia es que una luz roja no significa necesariamente que su sistema no esté funcionando.

Aquí hay un vistazo rápido a algunas de las señales de luz roja que puede ver en su estación base:

Luz roja fija Luz roja intermitente Luz roja pulsante

Por lo general, una luz roja significa que se ha enviado un mensaje con más información a su teclado.

Una vez que reciba y reconozca el mensaje en su teclado, la luz roja debería desaparecer.

¿Cuáles son algunas de las causas de las luces rojas?

Ahora que tenemos una mejor idea de qué tipo de señales de luz roja puede experimentar en su dispositivo, echemos un vistazo más de cerca a algunos errores del teclado que podrían estar causando que su estación base active una señal.

El mensaje asociado que reciba en su teclado le ayudará a comprender el problema que debe abordarse.

Dependiendo del modelo de estación base de SimpliSafe que esté usando, las luces podrían indicar diferentes cosas.

Estación base original SimpliSafe

Estado de luz Causa potencial
Parpadeo El módulo celular del dispositivo está intentando conectarse a los servidores SimpliSafe pero encuentra un error.
Sólido Una luz roja fija generalmente indica que el módulo celular de su estación base no está conectado correctamente.

Estación base SimpliSafe totalmente nueva

Estado de luz Causa potencial
Pulsación / parpadeo lento Su sistema está experimentando un error (pérdida de energía, falla del sensor, etc.) Su teclado contendrá una explicación más detallada del error en este escenario.
Pulsación / parpadeo rápido Si su dispositivo parpadea en rojo rápidamente, significa que se ha activado una alarma reciente.

Antes de intentar diagnosticar y solucionar su problema, es crucial verificar qué modelo está utilizando, ya que las luces rojas se utilizan para indicar diferentes mensajes según el sistema.

Independientemente, una luz roja significa que será necesario solucionar un error.

Cómo apagar la luz roja intermitente

Una vez que haya confirmado que el problema que causa la luz roja se ha resuelto, ¿qué puede hacer para restablecer el indicador de luz? Afortunadamente, es un proceso bastante sencillo una vez que haya descubierto la causa raíz del error:

  • Presione el «botón de menú»
  • Introduce tu PIN
  • Desplácese por el menú y seleccione «Salir».
  • ¡Eso es todo! Su sistema ya no debería mostrar la luz roja
  • Otros indicadores luminosos

    Sin embargo, la estación base no solo depende de las luces rojas para comunicar un mensaje.

    Si ha estado utilizando su sistema SimpliSafe durante un tiempo, es posible que haya notado indicadores luminosos de diferentes colores.

    Aquí hay un breve vistazo a algunas de las otras señales de luz que puede encontrar:

    ¿Por qué mi base SimpliSafe es roja?

    • Luz azul
      • Una luz azul suele tener que ver con la «activación» de la Estación Base.

        Por lo general, significa que el dispositivo está armado o desarmado, dependiendo de la señal de la luz.

    • Luz amarilla
      • Se utiliza una luz amarilla para informarle que su Estación Base está utilizando la red para acceder a información o comunicarse (descargando actualizaciones, actualizando información desde la aplicación móvil asociada, etc.)
    • Luz blanca
      • Una luz blanca es una respuesta a las entradas del usuario.

        Se mostrará en blanco cuando esté listo para recibir una señal de su teclado, o esté en el proceso de recibir entradas del teclado.

    Solución de problemas potenciales

    Si ha intentado abordar los problemas que causan las luces rojas en su estación base, pero aún experimenta errores (o la luz roja aún persiste), aquí hay algunas cosas que puede probar:

    No se puede conectar al servidor

    Si recibe la señal de luz roja porque su dispositivo tiene problemas para conectarse al servidor SimpliSafe, puede intentar:

    • Mueva la base más cerca de su enrutador.

      Podría generar interferencias de otros dispositivos electrónicos (microondas, monitores para bebés, televisores, etc.).

    • Intente restablecer su enrutador.
    • También podría ser un error con la tarjeta SIM celular en su dispositivo.

      Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SimpliSafe para que le envíen una nueva tarjeta SIM de repuesto.

    Cómo restablecer la estación base SimpliSafe

    En caso de duda, siempre puede intentar restablecer su estación base para resolver posibles problemas.

  • Desenchufe la estación base de su fuente de alimentación.
  • Retire la batería del dispositivo.
  • Reemplace la batería y vuelva a conectar su dispositivo.
  • Después de un ciclo de energía completo, el dispositivo debe reiniciarse.
  • Resumen

    La estación base SimpliSafe utiliza indicadores luminosos para hacerle saber que está tratando de llamar su atención y comunicar un mensaje.

    La mayoría de las veces, una luz roja intermitente indica un error que se resuelve fácilmente.

    Si no está seguro, siempre puede consultar el teclado para obtener información más detallada sobre el mensaje que está recibiendo.