¿Por qué Spotify sigue fallando en mi iPhone?

Estaba revisando mis listas de reproducción en Spotify cuando la aplicación dejó de responder, luego se bloqueó y mi iPhone volvió a la pantalla de inicio.

Intenté volver a mis listas de reproducción en la aplicación, pero se bloqueó antes de que pudiera acceder a ella.

Necesito mi música porque me ayuda a concentrarme, y sin ella estaba muerto en el agua.

Después de reiniciar la aplicación y el teléfono no parecía hacer nada, comencé a buscar un poco qué más podía hacer.

Esto me ayudó a darme cuenta de qué había sucedido exactamente y cómo podía solucionarlo.

Si Spotify sigue fallando en su iPhone, borre el caché de la aplicación o vuelva a instalar la aplicación. También puede desactivar Archivos locales en la configuración de la aplicación si no se bloquea inmediatamente cuando inicia la aplicación.

Descargar la aplicación de la memoria caché

Había visto a mucha gente arreglar fallas en la aplicación borrando el caché de la aplicación Spotify.

Hacer esto usted mismo no le llevará mucho tiempo, así que aquí le mostramos cómo descargar una aplicación en su iPhone:

  • Abra ‘Configuración’ en su teléfono.
  • Elija ‘Generales’.
  • Haz clic en ‘Almacenamiento de iPhone’.
  • En la lista de aplicaciones, seleccione Spotify.
  • Haga clic en la opción ‘Descargar aplicación’ cuando se le solicite y confirme.
  • Una vez que la aplicación se descargó del caché, inicie la aplicación Spotify nuevamente y vea si falla.

    Vuelva a instalar la aplicación Spotify

    Reinstalar la aplicación también puede ayudar al borrar todos los archivos asociados con la aplicación de Spotify en su teléfono y al instalar la última versión de la aplicación.

    Para reinstalar la aplicación Spotify en tu iPhone:

  • Ubique Spotify en la pantalla de inicio de su teléfono.
  • Mantenga presionado el ícono de la aplicación durante 2-3 segundos y toque la ‘X’ al lado para eliminarlo.
  • Para reinstalar la aplicación, vaya a la App Store.
  • Busque Spotify usando la barra de búsqueda y reinstale la aplicación.
  • Cuando la aplicación termine de instalarse, inicie sesión en su cuenta de Spotify y verifique si falla como antes.

    Evite que Spotify muestre sus archivos locales en la aplicación

    Spotify tiene una función que te permite reproducir cualquier música en tu teléfono a través de la aplicación Spotify.

    Cuando sus archivos locales se corrompen o Spotify tiene problemas para leerlos, la aplicación se bloqueará cuando la inicie.

    Si la aplicación no falla instantáneamente cuando la abres, deberás asegurarte de que los archivos locales estén deshabilitados en Spotify antes de que vuelva a fallar.

    Solo puede hacer esto si la aplicación no falla lo suficiente como para que pueda ingresar y cambiar la configuración.

    Compruebe si los archivos locales están deshabilitados siguiendo este método:

  • Abre la aplicación Spotify.
  • Presiona el ícono de Configuración en la parte superior derecha.
  • Desplácese hacia abajo hasta Archivos locales y seleccione la opción.
  • Asegúrate de que Mostrar archivos de audio de este dispositivo esté desactivado.
  • Inicie la aplicación Spotify nuevamente y vea si se bloqueó cuando la está usando.

    Soporte de contacto

    Si ninguno de los métodos funciona, es posible que se trate de un problema no relacionado que se debe informar a Spotify a través del soporte de Spotify.

    Una vez que saben que hay un problema, lo abordarán tan pronto como puedan.

    Espere a que se implemente una solución de Spotify

    El problema de bloqueo se informó anteriormente y había sido un problema en el backend de Spotify que provocó que la aplicación fallara.

    Spotify logró implementar una solución para el problema un par de horas más tarde, y todos los que tenían el error tuvieron que esperar la solución.

    También puede intentar esperar un tiempo después de probar los métodos de los que he hablado para ver si Spotify corrige el error por su parte.

    Mientras tanto, dado que puede ser un error de back-end, puede desconectarse y evitar que la aplicación Spotify se conecte a sus servicios.

    Esto hará que la aplicación sea utilizable, pero deberá descargar su música antes de hacerlo.

    Si tiene música descargada en Spotify, apague su Wi-Fi y datos móviles y vuelva a iniciar Spotify,

    Debería iniciar la aplicación y solo podrás escuchar la música que hayas descargado.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Restablecer mi iPhone evitará que Spotify se bloquee?

    Spotify podría estar experimentando datos dañados u otros problemas, y restablecer su iPhone eliminará cualquier dato problemático y le permitirá comenzar de nuevo.

    Pero esta debería ser una solución de última hora, ya que puede borrar todos los datos de su teléfono.

    ¿Cómo reinicio Spotify en mi iPhone?

    Para restablecer Spotify en su iPhone, simplemente descargue la aplicación del almacenamiento del teléfono.

    Vaya a la configuración de almacenamiento del teléfono, busque la aplicación Spotify y descárguela de su dispositivo.

    Esto no desinstalará la aplicación, solo la restablecerá.

    ¿Por qué mi Spotify sigue pausando?

    Debe tener una conexión a Internet confiable para evitar que Spotify pause su música.

    Si no tiene acceso a una conexión a Internet que sea lo suficientemente rápida, reduzca la calidad de la transmisión en la configuración de la aplicación.