¿El sensor Nest no se conecta? ¡4 soluciones para probar!

El sensor Nest es la solución que se le ocurrió a Google para ayudar a mantener mejor una temperatura agradable en toda la casa. La mejor parte es que Google permitió que sus termostatos se pudieran conectar a hasta 6 de estos sensores para permitir el mejor entorno posible en su hogar. Pero al igual que con todos los dispositivos electrónicos, a veces un usuario se encontrará con preguntas o problemas.

Si su sensor Nest no se conecta, hay algunas formas de solucionar el problema y solucionarlo usted mismo. Es posible que su sensor esté demasiado lejos del termostato, por lo que acercarlo es una solución. Otro es restablecer el sensor Nest. Si alguno de estos no funciona, hay otros para probar.

Para obtener más información sobre los sensores Nest que no se conectan, tenemos cuatro preguntas para ayudarlo a navegar hasta que su sensor Nest esté conectado y funcionando.

¿Nest Sensor se conecta a Wi-Fi?

Los productos Nest utilizan 4 tipos diferentes de protocolos inalámbricos para comunicarse entre sí y transferir datos. Si bien el termostato Nest se conecta a Wi-Fi para todo, desde las actualizaciones del sistema hasta la comunicación con la aplicación de cara al usuario, el sensor en sí no se conecta a Wi-Fi. Para que el dispositivo se conecte a redes Wi-Fi, sería necesario cambiar el hardware, lo que probablemente aumentaría el costo y el tamaño.

Los sensores Nest utilizan un protocolo inalámbrico llamado Thread. Thread es un estilo de red de malla que permite que los dispositivos se conecten entre sí sin utilizar una red Wi-Fi en absoluto. Estas redes hacen que cada dispositivo que forma parte de ellas se convierta en su enrutador para maximizar el alcance. Además, estas redes utilizan muy poca energía, lo que permite que cada dispositivo aproveche al máximo incluso las baterías pequeñas.

¿Cómo se conectan los sensores Nest?

Google ha simplificado la conexión inicial de los sensores Nest para que sea lo más rápido posible:

  • Entra en tu aplicación Nest
  • Busque el ícono de configuración y toque ‘agregar producto’.
  • Usando la cámara de su teléfono, escanee el código QR que se encuentra en la pestaña de extracción de la batería del sensor (esto agrega el dispositivo a su cuenta)
  • Extraiga la lengüeta de la batería, que activa el dispositivo en sí.
  • Encuentre un lugar en su casa para colocar el sensor. Debe ser una habitación que usted o su familia suelen usar con frecuencia.
  • Ponle un nombre a tu habitación que recuerdes cuando uses el Asistente de Google para ajustar la temperatura.
  • Recuerde que estos sensores no pueden estar a una gran distancia del termostato al que están conectados. Las distancias largas o muchos obstáculos entre el sensor y el termostato pueden causar problemas de conectividad y disminuir la vida útil de la batería en el propio sensor.

    ¿Cómo se reinicia el sensor Nest?

    La forma más sencilla de restablecer un sensor Nest probablemente solucionará los problemas de conectividad. Simplemente retire la batería y déjela afuera durante al menos 5 minutos. Una vez que reemplace la batería, verifique la aplicación Nest para verificar que todo vuelva a funcionar correctamente.

    Si quitar la batería no funciona, es posible que deba quitar el dispositivo por completo y comenzar desde cero. Estos son los pasos que garantizarán que todo vuelva a la normalidad:

  • Retire la batería del sensor nuevamente.
  • Entra en la aplicación Nest.
  • En la esquina superior izquierda, busque el botón Menú.
  • Busque el sensor que desea restablecer.
  • Elimine el nombre del producto y confirme.
  • Reemplace la batería en el sensor y consulte la sección anterior, ¿Cómo se conectan los sensores Nest?
  • ¿Por qué mi sensor Nest sigue sin conexión?

    De vez en cuando, un propietario puede notar que sus habitaciones más comunes no son tan cómodas como lo son normalmente o que sus sensores no se muestran en la aplicación Nest.

    Incluso si no lo nota inicialmente, después de 24 horas de que el sensor Nest esté fuera de línea, su aplicación Nest enviará una notificación automática a su teléfono. Puede confirmar esto mirando la aplicación Nest y verificando que el sensor en cuestión esté atenuado y ya no sea ajustable.

    Generalmente, existe algún tipo de interferencia que hace que el sensor se desconecte. Incluso si se trata de un problema intermitente, sigue siendo molesto. Aquí hay un par de formas de intentar solucionar el problema.

  • Una posible solución es mover el sensor lo más cerca posible del termostato. Incluso si significa mover el sensor a una pared adyacente, puede solucionar el problema.
  • Otro posible problema es una inferencia eléctrica o incluso un espejo. Dado que los sensores usan una cantidad tan pequeña de energía, no se necesita mucho para eliminar la señal. Google hace referencia a cómo ayudar con este tipo de problema aquí.
  • En caso de que la aplicación Nest no le haya notificado que el sensor tiene poca batería, este sería un buen momento para comprobarlo. Reemplazar la batería podría ayudar a mantener una conexión más fuerte.
  • A modo de conclusión

    Los sensores Nest son una excelente manera de ayudar a mantener la temperatura en toda su casa. Son rentables y muy fáciles de configurar en general. Los temas mencionados anteriormente cubrirán la mayoría de las preguntas que puedan surgir para los instaladores. Google puede responder a cualquier otra pregunta directamente en sus páginas de soporte.