Netatmo quiere que le envíes un mensaje de texto a tu casa y le hables

Si sugiero controles inteligentes para el hogar mediante títeres de sombras, estoy bastante seguro de que el fundador y director ejecutivo de Netatmo, Fred Potter, lo haría.

Cuando se trata de interfaces de tecnología para el hogar, solo quiere darles a sus clientes lo que quieren, ya sean aplicaciones, IFTTT, controles físicos, voz a través de Alexa, Assistant y Siri, y ahora el nuevo experimento de la compañía francesa de tecnología conectada, el Facebook Messenger basado en Robot doméstico inteligente. ¿La premisa? Puede enviar un mensaje de texto con las instrucciones de su hogar cuando esté fuera de casa.

«En algunas situaciones, usar un interruptor para encender las luces será la forma más fácil», nos dice Potter. «Pero si estás en la cocina y tienes las manos sucias, probablemente será la voz. En otros, será el chatbot…

«El chatbot es más para cuando estás en movimiento, si estás en el metro o si te diriges a casa. Para decirle a las personas con las que tienes la reunión que estás a tiempo, o tarde o para asegurarse de que tiene la cita adecuada, la aplicación probablemente será un mensaje de texto.

“Luego usando esa misma aplicación puedes hablar a tu casa, para decir ‘Vuelvo’ o ‘Me voy’ o ‘Vuelvo a las seis’. Mandando un mensaje a tu casa, ya sabes como si tuvieras un mayordomo y dirías ‘Oye, George, vuelvo a las seis’ para que tu habitación esté caliente».

Así es como funciona. El Smart Home Bot está actualmente disponible en versión beta para los usuarios de habla inglesa de la gama de productos para el hogar inteligente de Netatmo, que consiste en el termostato, las válvulas de radiador inteligentes, la cámara de bienvenida, la cámara exterior Presence, el analizador de aire Healthy Home Coach y la estación meteorológica. Más idiomas llegarán a finales de este año y Potter dice que después de Facebook Messenger, la segunda aplicación a la que apuntaría para la funcionalidad de chatbot es WhatsApp.

Simplemente envíe un mensaje de texto con su comando o consulta, como «Encienda la luz de la sala de estar» o «¿Quién está en casa?» (que utiliza la ingeniosa tecnología de reconocimiento facial de Welcome), y los algoritmos de procesamiento de lenguaje natural de Netatmo envían el comando a los productos correctos.

«Prestamos demasiada atención para asegurarnos de que, independientemente de la interfaz que utilice, siempre comprenda exactamente lo que sucede», dice Potter. «Siempre está claro y definitivamente marca la diferencia entre un producto Netatmo y los productos de la competencia donde, en algunos casos, simplemente no sabes si enciendes un interruptor si se encenderá una luz». y apagado. O si desea interactuar con su termostato, qué temperatura, qué punto de ajuste está tratando de alcanzar y qué temperatura ha podido alcanzar».

El Smart Home Bot también funcionará bien si tiene algún producto ‘Con Netatmo’. Este es un esquema para mejorar y hacer productos conectados de especialistas como Velux (ventanas de techo/persianas/persianas), Legrand (interruptores y enchufes inteligentes Céliane), Vaillant (calderas) y Muller Group (radiadores eléctricos inteligentes Intuitiv) con más alianzas por venir. Pero el CEO de Netatmo insiste en que no está construyendo un ecosistema.

«Netatmo no está tratando de crear una plataforma. Este es un espacio en el que Apple pelea con Amazon peleando con Google. Y no quiero que estemos en medio de esa pelea».

En lo que se está convirtiendo en un espacio muy concurrido, Netatmo tiene algunas cartas bajo la manga.

El reciente lanzamiento del HomePod de Apple debería comenzar a pagar la inversión inicial de la compañía en hacer que todos sus productos fueran compatibles incluso antes de que Apple lanzara la aplicación Home, cuando «el beneficio para el cliente era pequeño». La lista de dispositivos compatibles con HomeKit de buena calidad es aún mucho más pequeña que los equivalentes de Alexa y Google Assistant, pero está la gama de Netatmo, que se encuentra bastante en la tienda de Apple.

Dicho esto, Potter se complace en ver que muchos más propietarios de «teléfonos Android baratos» compran productos Netatmo ahora, en comparación con cuando se lanzaron en 2011/12, cuando alrededor del 75-80 % de los usuarios usaban iOS. «Vemos que más de nuestros productos son activados por un cliente que yo diría que no es un cliente de alto nivel particularmente experto en tecnología que siempre tiene el último modelo de Galaxy o iPhone. Ahora para el termostato, más del 50% de nuestros clientes tienen un teléfono Android de £ 200 o más de una marca normal».

A través de sus intereses (energía, seguridad, aire y clima), Netatmo también ha ganado seguidores por las decisiones específicas que tomó en el camino. Su cámara de seguridad inteligente para exteriores Presence, por ejemplo, que según Potter ha sido «extraordinariamente exitosa», no requiere cuotas de suscripción mensuales para ver, almacenar y compartir las imágenes como lo hace el equivalente de Nest.

«La gente tiene ciertos hábitos cuando está mejorando su hogar, haciéndolo más eficiente, más cómodo o más seguro», dice Potter. «Primero, no les gustan las suscripciones. La gente está dispuesta a invertir una cantidad moderada de dinero para mejorar su hogar, no para pagar una suscripción. Creo que es muy importante que si queremos que esa parte del mercado crecer, que evitemos las suscripciones.

«La segunda cosa importante es que quieren productos duraderos que no se vuelvan obsoletos rápidamente. Porque una vez que ha dedicado tiempo a instalar un termostato, no quiere cambiarlo cada año, o dos o tres. Nosotros estamos tratando de construir una marca: estamos fabricando productos duraderos que no requieren suscripción y que permanecerán en su hogar durante mucho tiempo».