¿Cómo reinicio SimpliSafe para nuevos propietarios?

Cajas y estación base SimpliSafe

¿Está vendiendo su casa y dejando su sistema de seguridad SimpliSafe para el nuevo propietario? O quizás solo está vendiendo su sistema SimpliSafe. Esto es lo que debe hacer al transferir la propiedad de su SimpliSafe.

El sistema de seguridad SimpliSafe no está diseñado para reiniciarse. A fin de preparar su SimpliSafe para nuevos propietarios, debe llamar a SimpliSafe para eliminarlo de la estación base de su cuenta, así como descontinuar cualquier servicio de monitoreo que pueda tener. Una vez eliminado de su cuenta, los nuevos propietarios pueden llamar y agregarlo a su cuenta.

Si se está mudando, es importante saber que el sistema de seguridad SimpliSafe fue diseñado para moverse con usted. Sin embargo, hay muchas razones por las que alguien podría dejarlo atrás. Esto es lo que debe hacer cuando transfiera la propiedad de su SimpliSafe a otra persona.

¿Cómo transfiero SimpliSafe a un nuevo propietario?

En realidad, es muy poco lo que debe hacer si es la persona que se deshace del sistema SimpliSafe. Son solo dos pasos, pero estos son dos pasos importantes.

Pasos que debe completar el antiguo propietario para transferir SimpliSafe

  • Elimine la estación base SimpliSafe de su cuenta llamando a SimpliSafe al (888) 692-0229.
  • Cambie el PIN maestro del sistema de seguridad SimpliSafe, ya sea desde el teclado, en línea o llamando a SimpliSafe.
  • El nuevo propietario deberá crear una cuenta SimpliSafe y agregar la estación base. Esto se puede hacer todo en línea o llamando a SimpliSafe.

    Eliminar la estación base de su cuenta

    La estación base SimpliSafe es lo que ellos llaman «el cerebro». Esta es la unidad que controla todo el sistema. Se conecta al servicio de monitoreo a través de una conexión celular incorporada, así como Wi-Fi si está conectado. La estación base también es a la que se conectan todos los demás dispositivos; el teclado, el sensor de movimiento, las cámaras, los sensores de rotura de cristales, etc.

    Está bien dejar el dispositivo conectado y será una verdadera conveniencia para el nuevo propietario. Dejar los dispositivos conectados no revelará su información privada.

    Cada estación base SimpliSafe tiene su propio número de serie único, que solo se puede vincular a una cuenta. Si se muda y deja la estación base sin desactivarla, los nuevos propietarios no podrán agregarla a su cuenta.

    Si tiene la monitorización habilitada, deberá cancelar este servicio. Todo esto se puede hacer con una llamada telefónica. Puede solicitar esta cancelación llamando a SimpliSafe al (888) 692-0229.

    La llamada comenzará con un menú automatizado. Seleccione la opción 4 para que se le envíe a un agente de servicio al cliente. El representante de SimpliSafe le pedirá la información típica (nombre, número de teléfono, dirección), así como su Safe Word. Tenga lista su palabra de seguridad antes de llamar. Sé que a menudo tengo que sentarme y pensar durante un minuto, o comprobar en algún lugar donde lo he escrito. No pueden realizar cambios en la cuenta sin que usted dé su palabra de seguridad.

    ¿Cuándo debo llamar a SimpliSafe para retirar la estación base??

    La eliminación de la estación base de su cuenta ocurre de inmediato. Es como accionar un interruptor mientras estás en la llamada.

    Elimine la estación base SimpliSafe de su cuenta y cancele el monitoreo solo cuando esté listo para que finalice. Si se está mudando, no desactive el servicio SimpliSafe hasta que lo muevan fuera de la casa.

    Cómo cambiar su PIN de SimpliSafe

    El número PIN se almacena en la memoria de la estación base SimpliSafe. Permanecerá con el dispositivo, incluso después de que se elimine de su cuenta. Por lo tanto, si está transfiriendo la propiedad, es importante cambiar el PIN maestro y cambiar o eliminar los números de PIN restantes.

    Asegúrese de dejar el nuevo PIN maestro para el nuevo propietario. Lo necesitarán para acceder a la configuración y, por supuesto, desarmar el sistema. Sin embargo, SimpliSafe puede cambiar el PIN de forma remota si es necesario. Si fuera un nuevo propietario, sería un gran inconveniente para mí, especialmente si no estaba familiarizado con el funcionamiento del sistema SimpliSafe.

    Hay tres opciones para cambiar el PIN maestro: teclado, en línea o aplicación, o llamar a SimpliSafe.

    Para obtener más información sobre cómo cambiar los PIN en el nuevo SimpliSafe, consulte su sitio web aquí. https://support.simplisafe.com/hc/en-us/articles/360029375272-Setting-Up-Additional-PINs-for-the-All-New-SimpliSafe

    Para obtener más información sobre cómo cambiar los PIN en el SimpliSafe original, consulte su sitio web aquí.

    Cómo cambiar el PIN en el teclado SimpliSafe

    Hay dos versiones del sistema de seguridad SimpliSafe, la versión antigua y la nueva. SimpliSafe los llama “originales” y “totalmente nuevos”. Los pasos para cambiar el PIN son diferentes según el sistema que tenga, así que asegúrese de ver la imagen y seguir los pasos para su sistema.

    Cambiar el PIN maestro en el teclado SimpliSafe para el nuevo SimpliSafe

  • Haga clic en el botón de menú (botón inferior izquierdo)
  • Ingrese su PIN maestro actual
  • Utilice la pantalla para navegar a «PIN»
  • Seleccione el PIN que desea cambiar (Maestro, Usuario o PIN de coacción).
  • Ingrese su PIN maestro actual
  • Ingrese su nuevo PIN.
  • Cambiar el PIN maestro en el teclado SimpliSafe por el SimpliSafe original

    Nota: El sistema Original SimpliSafe solo le permite cambiar el PIN maestro desde el teclado. Para cambiar los PIN secundarios, debe usar el llavero insertado en su computadora o cambiarlos a través de su cuenta en línea.

  • Haga clic en el botón de menú (botón inferior izquierdo)
  • Ingrese su PIN maestro actual
  • Presione el número 1 en su teclado y presione el botón azul de distancia para confirmar.
  • Ingrese su nuevo PIN cuando se le solicite y presione el botón azul ausente para guardar los cambios.
  • Confirme el nuevo PIN maestro volviéndolo a ingresar y presione el botón azul de distancia para confirmar.
  • ¿Puede tomar SimpliSafe cuando se mude? ¿Cómo muevo SimpliSafe?

    Quizás estaba planeando dejar atrás su sistema SimpliSafe, pero ¿sabía que fue diseñado para ser trasladado con usted cuando se mude?

    SimpliSafe se puede mover cambiando su dirección a través de su cuenta en línea, aplicación o llamando. Los dispositivos se adhieren a la pared mediante tiras adhesivas de 3M diseñadas para ser retiradas fácilmente sin dañar la pared. SimpliSafe enviará un kit de mudanza si se necesitan nuevas tiras adhesivas.

    ¿Recuerda esos comerciales de las 3M Command Strips? Esas tiras son exactamente las que utiliza SimpliSafe para montar su equipo, lo que facilita su instalación y extracción. Las tiras están diseñadas para quitarse fácilmente sin dejar marcas ni residuos.

    Cambiar su dirección con SimpliSafe

    Hay tres opciones para actualizar su dirección con SimpliSafe.

    Actualización de la dirección en la aplicación SimpliSafe

    Desde la pantalla de inicio de la aplicación:

  • Abra el menú presionando las tres barras en la parte superior izquierda
  • Haga clic en «Configuración»
  • Haga clic en «Perfil de ubicación»
  • Actualice su dirección.
  • Esto es lo que dice SimpliSafe «, presione el botón» Me estoy mudando «debajo de Plan + Facturación en su aplicación SimpliSafe».
    Fuente: Blog de SimpliSafe

    SimpliSafe "Estoy moviéndome" BotónBotón «Me estoy moviendo» de SimpliSafe

    En caso de que se lo pregunte, Plan + Facturación también se encuentra en el menú de configuración, como se ve a continuación.

    Menú de configuración de la aplicación SimpliSafeMenú de configuración de la aplicación SimpliSafe

    Actualización de la dirección con SimpliSafe en línea

  • Inicie sesión en su cuenta SimpliSafe en https://webapp.simplisafe.com/
  • En el menú de la izquierda, seleccione «Supervisión» en «Configuración».
  • Escriba su dirección actualizada
  • Haga clic en el botón Guardar
  • Actualización de la dirección con SimpliSafe llamando

    Esta es la mejor opción si necesita pausar el servicio entre casas. Pueden suspender su servicio de monitoreo, lo que significa que no tiene que pagarlo mientras no lo esté usando. Su sitio web dice que los llamen al (888) 692-0229 para comunicarse con su equipo de mudanzas.

    Llamé y las indicaciones sonaron igual que el número habitual de atención al cliente. Debe presionar 4 para conectarse con un agente de servicio al cliente.

    Paquete SimpliSafe Movers

    Según SimpliSafe, «El paquete Mover’s incluye algunos adhesivos adicionales, un pequeño empaque de plástico para mantener organizados sus sensores y accesorios, y una caja lo suficientemente grande para contener todo su sistema».

    Echemos un vistazo a eso en un formato más fácil de leer.

    Lista de contenidos del paquete de SimpliSafe Mover:

    • Tiras adhesivas extra,
    • Pequeños envases de plástico (para mantener organizados los sensores y accesorios) y
    • Una caja para mover todo su sistema SimpliSafe.

    Está bien, no es mucho, pero es suficiente para hacer el trabajo y ¡es gratis! Las tiras adhesivas adicionales son la parte importante, por lo que puede montar sus dispositivos en su nuevo hogar.

    SimpliSafe tiene algunas páginas sobre la mudanza en su blog, que son consejos generales de mudanza con referencias sueltas a su sistema de seguridad SimpliSafe. Aquí están los enlaces en caso de que esté interesado.

    ¿Te mudas pronto? Aquí hay una guía para proteger sus objetos de valor

    5 consejos para facilitar la mudanza

     

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