He sido usuario de Roku desde hace algunos años, y es mi opción cuando mi televisor inteligente está ocupado por otra persona.
Tengo el Roku conectado al televisor de mi habitación y, por lo general, me pongo al día con mis programas antes de acostarme.
Una noche, el control remoto comenzó a no responder a mis entradas a tiempo; cada vez que presionaba un botón, la entrada solo se registraba después de unos segundos.
A veces, la entrada no se registraba y, para entonces, me estaba sintiendo más frustrado.
El emisor de señal no fue bloqueado por nada porque el control remoto usa RF, y no es necesario que apunte el control remoto al televisor para que funcione.
Me conecté en línea para averiguar qué salió mal con mi Roku y descubrí algunas soluciones que podría probar.
Después de algunas horas de investigación exhaustiva, pude identificar qué estaba mal con mi Roku y lo arreglé en unos minutos.
Esta guía es el resultado de esa investigación y debería ayudarlo a reparar su dispositivo Roku si responde lentamente en segundos.
Para reparar su Roku que puede tardar en responder, cambie las baterías del control remoto o intente volver a emparejar el control remoto. También puede reiniciar o restablecer su Roku como solución.
Siga leyendo para descubrir cómo puede restablecer su Roku y cómo un restablecimiento de fábrica puede ayudar con problemas como la ralentización.
¿Por qué mi Roku es lento?
Los Rokus son dispositivos de transmisión bastante confiables, y es por eso que puede sorprenderte que el dispositivo tenga ralentizaciones.
Se puede atribuir a algunas razones, incluida una conexión a Internet lenta o un error de software con el Roku.
El Roku puede ralentizarse después de algunos años de uso, especialmente si su software no se mantiene actualizado.
El control remoto también puede ser un problema cuando el Roku no responde a tus entradas.
Afortunadamente, solucionar estos problemas es bastante fácil y puede solucionar cada uno de ellos en un par de minutos.
Siga los pasos de los que hablaré a continuación para que su Roku vuelva a la normalidad lo antes posible.
Reemplace las baterías en el control remoto
Su Roku puede volverse lento para responder si el control remoto tiene problemas.
Un control remoto puede dejar de funcionar correctamente si no ha insertado las baterías de la manera correcta o si las baterías han comenzado a agotarse.
Obtenga dos baterías AAA nuevas y reemplace las viejas con las nuevas.
Evite el uso de baterías recargables porque emiten un voltaje más bajo que las baterías normales, lo que puede causar más problemas con el control remoto.
Cuando inserte las baterías, preste atención a la orientación en la que debe estar cada batería.
El compartimiento de las pilas tendrá los marcadores de orientación adecuados, así que asegúrese de haberlos seguido cuando inserte las pilas nuevas.
Vuelva a emparejar el control remoto
Si su control remoto Roku necesita emparejarse antes de poder usarlo, tiene un control remoto Point Anywhere que usa un emisor de RF para transmitir señales.
Los controles remotos RF tienen un botón de emparejamiento dentro del compartimiento de la batería, y si su control remoto no tiene el botón de sincronización allí, verifique en otro lugar del control remoto.
Puede intentar volver a emparejar este control remoto, lo que puede ayudar a reparar el Roku que responde lentamente.
Para volver a emparejar su control remoto Roku:
Después de volver a emparejar el control remoto, verifique si el Roku se ralentiza cuando presiona los botones del control remoto.
Comprueba tu conexión a Internet.
Es posible que un Roku lento que tarde demasiado en cargar el contenido que intentas ver no obtenga suficiente velocidad en tu conexión a Internet.
Verifique su enrutador en busca de luces rojas intermitentes y asegúrese de que puede acceder y usar Internet en otros dispositivos.
También puede realizar una prueba de velocidad yendo a fast.com para asegurarse de que está obteniendo las velocidades que su ISP le prometió.
Para saber qué tan rápido debe ser su Internet, verifique su última factura de Internet y compárela con los planes de su ISP.
Su plan estará en la lista y los detalles incluirán qué tan rápido debe ser Internet.
Compare los resultados de la prueba de velocidad de Internet con esta velocidad prometida y asegúrese de que se está acercando a las velocidades anunciadas.
Comuníquese con su ISP si su Internet es más lento de lo anunciado en su plan.
Reinicia tu Roku
Si Roku sigue siendo lento para responder y, en general, lento, puede intentar reiniciar el dispositivo de transmisión para tratar de solucionar cualquier problema que pueda haber causado esto.
Para reiniciar tu Roku:
Cuando el Roku termine de reiniciarse, intente usar el dispositivo como de costumbre y vea si las ralentizaciones vuelven a ocurrir.
Restablece tu Roku
Si un reinicio no solucionó su Roku lento, su única alternativa es realizar un restablecimiento de fábrica del dispositivo.
Un restablecimiento de fábrica borrará todas las configuraciones y cerrará la sesión de todas las cuentas en el Roku, así que asegúrese de tener esos detalles con usted antes de continuar.
Para restablecer tu Roku:
Una vez que Roku se reinicia, inicia sesión en tus cuentas y agrega los canales que miras.
Luego, verifique si las ralentizaciones ocurren nuevamente.
Póngase en contacto con Roku
Si su Roku todavía se ralentiza aleatoriamente incluso después de probar estas soluciones, no dude en ponerse en contacto con el soporte de Roku.
Podrán guiarlo a través de métodos de solución de problemas más específicos según los dispositivos que tenga.
También puede publicar en los foros de Roku si desea obtener ayuda de otros usuarios de Roku en línea.
Nuestras conclusiones
Si su Roku todavía tiene problemas, podría ser el momento de actualizar a un Roku mejor o más nuevo o alejarse de la plataforma por completo.
Amazon ha perfeccionado sus Fire TV Sticks a la perfección, y Roku solo está tratando de ponerse al día.
También puede actualizar a un televisor inteligente para eliminar los dispositivos de transmisión porque esos televisores tienen todo y más de lo que podría brindarle un dispositivo de transmisión.
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Preguntas frecuentes
¿Se estropean los dispositivos Roku?
Por lo general, los dispositivos como el Roku no «se estropean» como crees que lo harían.
Pero pueden empezar a ralentizarse después de 4 o 5 años de uso debido a las nuevas actualizaciones de software y al desgaste general de los componentes del dispositivo.
¿Cómo verifico la velocidad de Internet en mi Roku?
Para ejecutar una prueba de velocidad en tu Roku:
¿Roku limita la velocidad de Internet?
Roku puede limitar su velocidad de Internet, pero solo si se lo indica.
El Roku no puede acelerar su velocidad de Internet por sí mismo, y si siente que Internet se está ralentizando, es posible que su ISP esté acelerando la conexión.
¿100 Mbps son lo suficientemente rápidos para Roku?
100 Mbps es lo suficientemente bueno para Roku porque una conexión tan rápida puede manejar múltiples transmisiones HD simultáneamente.