Las plataformas de transmisión en línea se están convirtiendo lenta pero seguramente en la principal fuente de contenido multimedia en la actualidad.
Mucha gente parece preferir sintonizar Netflix y Hulu en lugar de los canales de cable tradicionales.
Para las personas que usan televisores de generaciones anteriores, los dispositivos de transmisión como Roku permiten acceder a la amplia biblioteca de contenido en línea.
Desafortunadamente, esta es la razón por la que puede ser muy frustrante cuando su Roku tiene problemas técnicos.
Muchos usuarios, incluyéndome a mí, informaron haber tenido problemas con la salida de audio de Roku.
Sin embargo, después de leer algunos artículos y foros en línea, descubrí que los problemas de audio de Roku se encuentran entre los más fáciles de solucionar.
En la mayoría de los casos, puede solucionar el problema por su cuenta e implementar una solución en cuestión de minutos.
Este artículo no solo servirá como una guía paso a paso para solucionar y resolver sus problemas de audio de Roku, sino que también lo ayudará a comprender qué pudo haber causado estos problemas en primer lugar.
Si su Roku no tiene salida de sonido, verifique su conexión HDMI, ajuste la configuración de audio de su Roku y asegúrese de que el formato de audio de los medios sea compatible con su dispositivo Roku. Si su Roku aún no tiene sonido, reinicie su dispositivo Roku.
Inspecciona la conexión HDMI en tu Roku
La causa más común de un problema de audio con su dispositivo Roku es un problema con la conexión HDMI utilizada para conectar el dispositivo a su televisor.
Sin embargo, hay soluciones simples para este problema. Puede intentar cambiar la entrada a la que ha conectado el dispositivo Roku o cambiar el cable que usa para conectar el dispositivo.
Cambia tus entradas HDMI
Las conexiones HDMI son conexiones digitales bidireccionales que transportan audio y video.
Al igual que cualquier conexión digital, es posible que un canal HDMI experimente cierta congestión cuando hay mucha actividad.
Si esto es lo que está causando los problemas de audio de su Roku, quitar el dispositivo Roku de su entrada HDMI actual y conectarlo a un puerto diferente solucionará el problema.
Conectar el cable HDMI a un puerto diferente facilita el tráfico que pasa a través de él, solucionando así el problema de audio.
Sin embargo, si este problema ocurre con frecuencia, puede indicar un problema con el propio televisor.
Cambia tu cable HDMI
A veces, el problema de audio puede deberse a un problema físico, como el cableado.
Siempre asegúrese de que sus cables HDMI no estén dañados y que estén firmemente sujetos a los puertos del dispositivo.
Si su cable HDMI está dañado, también puede experimentar problemas con el video, como imágenes borrosas o intermitentes, además de los problemas de audio.
En este caso, cambiar su cable HDMI actual por uno nuevo solucionará sus problemas.
Los cables HDMI son bastante económicos y están muy fácilmente disponibles. Sin embargo, una cosa que debe tener en cuenta al comprar un cable es asegurarse de obtener la longitud correcta. Los cables que son innecesariamente largos son propensos a dañarse.
Verifique la configuración de audio de su Roku
Si verificar las entradas y los cables HDMI no solucionó su problema de audio, el problema podría estar en un dispositivo Roku configurado incorrectamente.
Seleccionar el canal de salida incorrecto puede hacer que su Roku no tenga audio. Por suerte, esto es muy sencillo de solucionar.
Si su dispositivo Roku está conectado a un receptor A/V o barra de sonido a través de un cable óptico (TOSLink), intente hacer esto:
Si su dispositivo Roku está conectado a un receptor de A/V, barra de sonido o TV a través de un cable HDMI, intente hacer esto:
Verifique el formato de audio de los medios que está tratando de reproducir en Roku
Si su Roku está reproduciendo audio de forma selectiva, es decir, puede escuchar algunos tipos de audio pero no otros; indica un problema de compatibilidad.
El formato de audio que intenta reproducir no es compatible con el equipo conectado al dispositivo Roku o puede haberse configurado incorrectamente.
Para resolver este problema, deberá abrir la configuración de audio de su Roku e implementar las mismas soluciones mencionadas anteriormente, dependiendo de si usa una conexión TOSLink o HDMI.
Cómo hacer que su audio se reproduzca en sonido envolvente
En la mayoría de las situaciones, su Roku puede detectar automáticamente las capacidades de audio del dispositivo al que está conectado, como su televisor, barra de sonido o receptor de A/V.
Sin embargo, a veces tendrá que seleccionar el canal de audio manualmente. Si está viendo contenido etiquetado como Dolby 5.1 o Dolby atmos pero solo escucha sonido estéreo en lugar de sonido envolvente, intente esta solución:
Cómo arreglar audio distorsionado en Roku
El audio distorsionado es un problema conocido informado por los usuarios de Roku. Por lo general, se encuentra en Roku Ultra, pero también puede ocurrir en otros modelos. Para resolver el problema:
Cambie esta opción a APAGADO desplazándose hacia la derecha.
Cómo sincronizar su audio y video
Algunos usuarios informaron que el audio y el video tienden a desincronizarse a veces cuando miran contenido en su dispositivo Roku.
Busque la opción Ajustar automáticamente la frecuencia de actualización de la pantalla y establézcala en Desactivado.
Si bien esta solución solucionará sus problemas de sincronización de audio, puede crear algunos problemas no deseados con la reproducción de video, como imágenes entrecortadas.
Si esto le sucede, simplemente cambie la opción Ajustar automáticamente la frecuencia de actualización de la pantalla a Habilitado.
Solucione los problemas del receptor de audio al que está conectado su Roku
A veces, es posible que el problema no esté en su Roku, sino en el receptor de audio al que está conectado su Roku.
Intente ajustar el volumen a niveles más altos y más bajos para ver si eso hace alguna diferencia en la reproducción de audio.
Si te gusta reproducir música a través de tu dispositivo Roku, puedes buscar los mejores receptores estéreo.
Incluso puede reproducir música diferente en varios dispositivos Echo para una mejor experiencia de audio.
Restablece tu dispositivo Roku
Si ninguna de las correcciones resolvió su problema, la última opción que le queda es realizar un restablecimiento de fábrica en su dispositivo Roku.
Vaya al menú Restablecimiento de fábrica y seleccione Restablecer todo de fábrica. Siga las instrucciones en pantalla para completar el restablecimiento.
Incluso puede restablecer su dispositivo usando el botón de reinicio de hardware en la parte posterior o inferior de su dispositivo Roku.
Puede tener la forma de un botón táctil, que se presiona con el dedo, o un botón estenopeico, para el que necesitará un clip.
Para reiniciar su dispositivo, mantenga presionado el botón de reinicio durante unos 10 segundos. La mayoría de los dispositivos Roku tendrán una luz indicadora que parpadeará rápidamente para indicar un restablecimiento de fábrica exitoso.
Comentarios finales sobre cómo arreglar tu Roku sin sonido
Los problemas de audio con los dispositivos Roku son bastante comunes y, afortunadamente, se solucionan muy fácilmente.
Además de las correcciones mencionadas en el artículo anterior, algunas soluciones simples que puedes probar son desconectar tu Roku de la alimentación antes de volver a enchufarlo.
Además, asegúrese de utilizar el adaptador de corriente de pared incluido con el dispositivo para alimentarlo.
Además, asegúrese de probar su receptor A/V, TV o barra de sonido con otras entradas de audio para asegurarse de que el problema radica en el dispositivo Roku y no en el dispositivo receptor de audio.
Se garantiza que las soluciones mencionadas en el artículo funcionarán. Sin embargo, si no resuelven el problema por usted, puede indicar un problema interno con su dispositivo Roku, y la única forma de solucionarlo es comunicarse con el servicio de atención al cliente de Roku.
Una cosa importante a tener en cuenta es que realizar un restablecimiento de fábrica borrará todos sus datos de preferencias personales y desvinculará su dispositivo Roku de su cuenta de Roku.
Por lo tanto, considere restablecer su dispositivo Roku solo como último recurso, ya que este cambio es irreversible.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo activo mi Roku?
Si su control remoto Roku tiene un botón de silencio, muévalo para activar su dispositivo Roku.
Sin embargo, si su dispositivo no tiene ningún tipo de control de volumen, deberá revisar el cableado HDMI o la configuración de audio.
¿Cuánto dura un Roku?
Un dispositivo Roku, en promedio, tiene una expectativa de vida de entre 3 y 5 años.
¿Cómo desbloqueo mi Roku?
No es posible liberar directamente un dispositivo Roku, pero puede reproducir contenido externo en él duplicando la pantalla o transmitiendo desde su dispositivo móvil o PC, usando un cable USB o jugando en una red local, o usando la función Reproducir en Roku en la aplicación móvil de Roku.
¿Cómo llego al menú secreto de Roku?
Presione el botón Inicio (para ir a la pantalla de inicio) > presione el botón Inicio 5 veces > Presione el botón Avance rápido > Presione Reproducir > Luego rebobinar > Presione Reproducir > Luego el botón Avance rápido.