Roomba Error 38 – Es un error de comunicación

Roomba ha sido mi fiel compañero de limpieza durante más de un año. Me encanta la comodidad que ofrece.

Sin embargo, a menudo tiene problemas y el más común es el Roomba Error 38.

La primera vez que la encontré, me preocupaba tener que deshacerme de la aspiradora y comprar una nueva.

Sin embargo, encontré una solución que funciona siempre.

El Roomba Error 38 es un error de comunicación interno causado por una falla temporal del software. Esto se puede solucionar presionando el botón de limpieza para reiniciar la sesión de limpieza o reiniciando el Roomba presionando el botón de inicio durante 20 segundos.

¿Qué significa Roomba Error 38?

Roomba Error 38 es un error de comunicación interno que indica que su Roomba tiene dificultades para comunicarse con su base de operaciones o su teléfono inteligente, especialmente si lo tiene conectado a través de Wi-Fi.

Presione el botón de limpieza para restablecer el ciclo de limpieza

Si su Roomba encuentra el Error 38 durante su ciclo de limpieza, una solución simple y efectiva es presionar el botón CLEAN.

Algunos modelos de Roomba le solicitan explícitamente que haga esto para continuar con la rutina de limpieza, mientras que otros pueden no mencionarlo, pero se ha demostrado que funciona en varios casos.

Todo lo que tiene que hacer es presionar el botón de limpieza en la aspiradora, se reiniciará el ciclo de limpieza. Si el botón de limpieza de Roomba no funciona, puede realizar un ciclo de encendido o una limpieza profunda de su Roomba.

Reinicie Roomba para deshacerse de cualquier error de software

Si presionar el botón de limpieza no funciona, reinicie su Roomba. Esto eliminará cualquier error de software que esté interfiriendo con la comunicación de Roomba. Así es como puede reiniciar el Roomba:

Para reiniciar un Roomba serie s o i, siga estos pasos:

  • Mantenga presionado el botón Limpiar durante al menos 20 segundos hasta que el anillo LED blanco alrededor de la tapa del contenedor comience a moverse en el sentido de las agujas del reloj.
  • Espere unos minutos hasta que el Roomba se vuelva a encender.
  • Cuando vea que la luz blanca se apaga, el reinicio se ha completado.

Para reiniciar un Roomba serie 700, 800 o 900 o un Roomba con botones Dock y Spot, siga estos pasos:

  • Mantenga presionado Home and Spot durante aproximadamente 10 segundos y suéltelo para escuchar un pitido audible.
  • A continuación, el Roomba comenzará a reiniciarse.

Después de que el dispositivo se haya reiniciado, envíelo a la base de carga y, una vez que se complete la carga, reinicie el proceso de limpieza.

Si el error persiste, apague y encienda su dispositivo.

Apague y encienda el Roomba para drenar cualquier energía residual

El ciclo de encendido de Roomba agotará cualquier energía residual en el dispositivo y eliminará cualquier error temporal que quede después del proceso de reinicio.

Para reiniciar su Roomba, todo lo que tiene que hacer es quitar la batería del dispositivo y esperar unos segundos. Ahora reemplace la batería y asegúrese de que esté correctamente conectada.

Encienda el Roomba y reanude el proceso de limpieza.

Si nada más funciona, cambie la posición de la base de operaciones

Si su Roomba aún experimenta el error, cambiar la posición de la base de operaciones puede ayudar a resolver el problema. Esto es lo que puede hacer:

  • Encuentre un área abierta en su hogar donde Roomba pueda comunicarse fácilmente con su base de operaciones sin ningún obstáculo. Evite colocar la base de operaciones en espacios estrechos o desordenados.
  • Retire cualquier objeto, obstáculo o desorden alrededor de la base que pueda obstruir las señales infrarrojas. Asegúrese de que no haya obstrucciones grandes entre el Roomba y su base de operaciones.
  • Coloque la base de la casa lejos de materiales como vidrio, plexiglás, madera, ladrillo o piedra, ya que se sabe que estos materiales absorben señales infrarrojas y pueden interferir con la comunicación entre el Roomba y la base de la casa.

Después de cambiar la posición de la base de operaciones, pruebe el Roomba para ver si se han resuelto los errores de comunicación. Inicie un ciclo de limpieza y asegúrese de que Roomba pueda regresar con éxito a su base de operaciones al final de la sesión de limpieza.

¿Todavía enfrenta un problema? Póngase en contacto con atención al cliente

Si no pudo resolver el problema después de realizar los pasos de solución de problemas mencionados en este artículo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de iRobot.

Podrán identificar si el problema se debe a un mal funcionamiento del hardware.

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Preguntas frecuentes

¿Qué significa la luz roja parpadeante en Roomba?

Una luz roja en un Roomba generalmente significa que se ha producido un problema de carga. Verifique el cargador y la batería para ver qué componente tiene problemas.

¿La luz de Roomba permanece encendida durante la carga?

Todas las bases domésticas de Roomba están diseñadas pensando en el ahorro de energía, por lo que solo encenderán las luces de carga cuando comience a cargarse y solo volverán a encenderse cuando se complete la carga.

¿Cómo sé si mi Roomba necesita una batería nueva?

Considere cambiar la batería de su Roomba si el robot se queda sin energía en medio de una rutina de limpieza. Revise periódicamente la batería para ver si se ha hinchado o tiene daños físicos notables, y reemplácela si es necesario.

¿Puedo recoger mi Roomba y moverlo a otra habitación?

Puede levantar su Roomba y moverlo a otra habitación, pero interferirá con su rutina de limpieza y no sabrá su posición en su mapa interno. El robot tampoco regresará a su base de operaciones ya que no sabe dónde está.