Cómo reiniciar el televisor Samsung: todo lo que necesitas saber

Me compré un televisor Samsung hace un tiempo y recientemente comencé a encontrar algunos problemas técnicos extraños en los que algunas aplicaciones dejaban de funcionar al azar o aparecían mensajes de error aleatorios en la pantalla que hacían que el televisor se reiniciara automáticamente.

Al revisar algunos foros en línea, descubrí que no estaba solo y que otros consumidores también habían pasado por problemas similares.

Y así, decidido a encontrar una solución a este problema, comencé a leer varios artículos en línea e hilos de foros en línea y, después de pasar unas horas investigando, pude encontrar una solución definitiva a mi problema.

La mejor manera de solucionar este problema es reiniciar su televisor Samsung. Puede hacer esto reiniciando suavemente su televisor, reiniciando su televisor en frío o iniciando un reinicio individual.

En este artículo, no solo profundizaremos en las diferentes formas de reiniciar su televisor Samsung, sino también en cómo solucionar los problemas de su televisor y encontrar las causas subyacentes detrás de ellos.

Cuándo reiniciar su televisor Samsung

A medida que pasa el tiempo, su televisor Samsung, como cualquier otro dispositivo electrónico, puede comenzar a quedarse sin memoria o incluso acumular una carga eléctrica residual.

Cuando esto sucede, es posible que comience a encontrar algunos problemas técnicos extraños, como una aplicación que no responde al azar, el menú se niega a abrirse o incluso aparece un mensaje de error y el televisor se reinicia por sí solo.

En algunos casos, es posible que incluso descubra que su televisor Samsung tarda demasiado en encenderse.

Cuando ocurra cualquiera de estos problemas, puede descargar su televisor reiniciándolo.

Reiniciar su televisor drena la placa base y la descarga, devolviendo así su dispositivo a un estado normal.

Realización de un autodiagnóstico de TV

Antes de llevar a cabo cualquier paso de solución de problemas, Samsung recomienda a sus usuarios que realicen un autodiagnóstico.

Este autodiagnóstico le permite a su televisor ejecutar una evaluación del dispositivo para determinar la causa subyacente detrás de su problema, lo que sugiere una solución que puede funcionar para usted.

Para acceder al menú de autodiagnóstico:

  • Abra el menú Configuración en su televisor Samsung.
  • Vaya a la opción Soporte.
  • Una vez allí, busque y seleccione la opción Cuidado del dispositivo.
  • Busque la opción de autodiagnóstico y selecciónela.

Una vez que esté en la página de autodiagnóstico, puede encontrar múltiples pruebas que puede ejecutar que ayudarán a su televisor a determinar qué es lo que está mal y, posteriormente, sugerir una solución a su problema, si corresponde.

Cómo reiniciar suavemente su televisor Samsung

Cuando presiona el botón de encendido en su televisor Samsung, en realidad no apaga el televisor.

En su lugar, pone el televisor en modo de espera para que puedas encenderlo más rápido la próxima vez que quieras ver algo.

Cuando su televisor está en modo de espera, el sistema operativo aún se inicia mientras la pantalla está apagada, similar al modo de suspensión en un sistema informático.

Para reiniciar realmente su televisor Samsung, puede intentar reiniciarlo suavemente.

Hacer esto le permite a su televisor borrar datos innecesarios en su memoria, así como descargar su placa base, eliminando así cualquier energía residual acumulada en el televisor.

Para reiniciar su televisor Samsung:

  • Encuentra el control remoto de tu televisor Samsung.
  • Mantenga presionado el botón de encendido en el control remoto de su televisor Samsung hasta que su televisor se apague.
  • Una vez que su televisor se haya apagado, continúe presionando el botón de encendido hasta que su televisor se vuelva a encender.

Una vez que su televisor vuelva a encenderse, debería encontrar que todas las aplicaciones que le suceden ahora están cerradas, lo que confirma que su televisor Samsung se reinició correctamente.

Cómo reiniciar en frío su televisor Samsung

Otra forma de reiniciar correctamente su televisor Samsung es reiniciarlo en frío.

Puede reiniciar en frío su televisor Samsung haciéndolo pasar por un ciclo de encendido manual.

Para hacer esto, desconecte su televisor del tomacorriente de pared y déjelo desenchufado durante unos 30 a 40 segundos antes de volver a enchufarlo a la toma de corriente.

Su televisor se reiniciará automáticamente una vez que haya pasado con éxito por un ciclo de energía y sus problemas deberían resolverse.

Cómo iniciar un restablecimiento individual

Si ya ejecutó un autodiagnóstico e intentó reiniciar su televisor a la fuerza sin éxito, el último recurso que le queda es realizar un restablecimiento de fábrica en su televisor Samsung.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que una vez que realice un restablecimiento de fábrica, perderá todos los datos almacenados en su televisor, incluidos los datos de la aplicación, el historial del dispositivo y otras configuraciones personalizadas.

Se recomienda que mantenga listos los detalles de inicio de sesión de su aplicación y las credenciales de WiFi para que pueda configurar su televisor rápidamente después del reinicio.

Para realizar un restablecimiento de fábrica en su televisor Samsung, puede seguir estos pasos:

  • Busque el menú Configuración y vaya a la página General.
  • Una vez allí, seleccione la opción Restablecer.
  • Se le pedirá que ingrese un PIN. Ingrese el PIN que configuró, o si no configuró ninguno, ingrese 0000, que es el PIN predeterminado.
  • Seleccione la opción Restablecer y presione OK para comenzar el restablecimiento de fábrica.

Si estas opciones no le aparecieron, puede intentar seguir estos pasos en su lugar:

  • Busque el menú Configuración y vaya a la página Soporte.
  • Seleccione la opción Autodiagnóstico y seleccione Restablecer.
  • Una vez que hayas hecho esto, procede a seguir los pasos mencionados anteriormente.

Si ninguna de estas instrucciones se aplica a su televisor Samsung, puede intentar consultar el Manual del usuario de su televisor para obtener instrucciones sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica para el modelo de su televisor.

Cómo reiniciar un televisor Samsung antiguo

Si tiene un televisor Samsung más antiguo, reiniciarlo funciona de manera un poco diferente en comparación con los pasos mencionados anteriormente.

Para reiniciar su antiguo televisor Samsung:

  • Mientras el televisor está encendido, mantenga presionado el botón de salida en el control remoto del televisor durante aproximadamente 12 segundos.
  • Asegúrese de que la luz de espera parpadee todo el tiempo que mantenga presionado el botón de salida sin interrupción.
  • Aparecerá un mensaje de restablecimiento de fábrica en la pantalla de su televisor.
  • Presione OK para continuar con el reinicio.
  • Una vez que se complete el reinicio, su televisor Samsung se apagará automáticamente.

A diferencia de los modelos más nuevos, no necesita ningún código de acceso para realizar un restablecimiento de fábrica en modelos más antiguos de televisores Samsung.

Soporte de contacto

Si ninguno de estos problemas le funcionó, es posible que haya un problema interno con uno de los componentes dentro de su televisor Samsung.

En este caso, todo lo que puede hacer es ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Samsung, ya sea por llamada o por correo electrónico.

Cuando hable con el equipo de atención al cliente, asegúrese de mencionar su modelo de TV Samsung, así como una descripción detallada de su problema y todos los diferentes pasos que tomó para solucionarlo.

Si tiene una garantía activa, debería poder obtener una reparación gratuita o, en algunos casos, un reemplazo completamente gratuito.

Conclusión

Así que ahí lo tiene, aunque su televisor Samsung puede tener algunos problemas técnicos bastante extraños, todos son fáciles de solucionar simplemente reiniciando su televisor Samsung.

Asegúrese siempre de que su televisor Samsung, así como todas las aplicaciones de su televisor, estén actualizados.

Si encuentra que alguna aplicación en particular en su televisor está funcionando, puede intentar desinstalarla y luego reinstalarla.

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Preguntas frecuentes

¿Hay un botón de reinicio en mi televisor Samsung?

No, no hay un botón de reinicio en su televisor Samsung y solo puede restablecerlo usando el menú del televisor.

¿Cómo actualizo mi Samsung Smart TV?

No hay una forma explícita de actualizar su Samsung Smart TV.

Sin embargo, puede reiniciar su televisor para actualizar la memoria de su Smart TV.

¿Cómo reinicio mi Samsung sin el botón de encendido?

Puede reiniciar su televisor Samsung sin usar el botón de encendido realizando un reinicio en frío, es decir, desenchufándolo de la toma de corriente durante unos 30 segundos antes de volver a enchufarlo.

¿Cómo se enciende un Samsung Smart TV sin control remoto?

Puede encender un Smart TV de Samsung sin un control remoto usando los botones del controlador de TV ubicados en el medio de la parte frontal de su Smart TV de Samsung.

Entre los cinco botones ubicados allí, mantenga presionado el botón central para encender su televisor.