Cómo restablecer el sonido en un televisor Samsung en segundos

Compré un Smart TV de la serie Samsung 7000 durante la venta del Black Friday del año pasado. No me molestó hasta ayer cuando se silenció al azar.

Usé el control remoto para reactivar el televisor y, aunque podía hacerlo, el televisor se reiniciaba en silencio.

Molesto, investigué en línea para buscar ayuda y aprendí que restablecer el sonido elimina este problema.

Para restablecer el sonido en el televisor Samsung en segundos, vaya a «Configuración» con el control remoto y seleccione Sonido > Configuración experta > Restablecer sonido.

Haga esto antes de intentar cualquier otra cosa

Antes de restablecer el sonido de su televisor Samsung, asegúrese de verificar las siguientes dos cosas para identificar el problema de sonido y su causa.

Verifique la configuración de salida de sonido

Es posible que su televisor no pueda producir sonido o tenga hipo mientras intenta cambiar el volumen si la salida de sonido no está configurada correctamente.

Para verificar la salida de sonido de su televisor, debe navegar a ‘Configuración’ y seleccionar ‘Sonido’.

Si confía en su televisor y no en altavoces externos para el sonido, asegúrese de que ‘Salida de sonido’ esté configurado en ‘Altavoz de TV’.

Ejecute una prueba de diagnóstico de sonido

Si la salida de sonido de su televisor está configurada correctamente y aún tiene problemas con el sonido, debe realizar una prueba de diagnóstico de sonido.

Esta prueba puede ayudarlo a detectar cualquier anomalía en la configuración de sonido de su televisor.

Para ejecutar una prueba de diagnóstico de sonido en un televisor Samsung, debe:

  • Presione el botón ‘Inicio’ en el control remoto.
  • Vaya a ‘Cuidado del dispositivo’. Si no existe tal opción, haga clic en ‘Soporte’.
  • Elija ‘Autodiagnóstico’.
  • Toque en ‘Iniciar prueba de sonido’.
  • Su televisor comprobará si hay algún problema con la salida de sonido o los altavoces.

    Si la prueba identifica problemas de sonido con su televisor, puede restablecer el sonido siguiendo los pasos mencionados en las próximas secciones.

    Restablecer sonido en Samsung TV usando el control remoto

    Restablecer el sonido en su televisor puede ayudarlo a deshacerse de varios errores y fallas con su sonido.

    También le permite comenzar de nuevo con la configuración de sonido de su televisor si no está satisfecho con la configuración actual.

    La forma más fácil de restablecer el sonido en su televisor Samsung es usando su control remoto.

    Siga estos pasos para hacerlo:

  • Toque el botón ‘Inicio’ en el control remoto del televisor.
  • Navega a ‘Configuración’.
  • Abra ‘Sonido’.
  • Elija ‘Configuración experta’.
  • Seleccione ‘Restablecer sonido’.
  • Pulse ‘Sí’ para confirmar.
  • Una vez reiniciado, deberá realizar los ajustes que desee desde cero.

    Restablecer sonido en TV Samsung sin control remoto

    Si ha perdido el control remoto de su televisor o no puede encontrarlo, puede restablecer su sonido a través de Control Stick o Jog Controller.

    El Control Stick suele ser una combinación de cinco botones:

    Encendido, Subir canal, Bajar canal, Subir volumen y Bajar volumen.

    Para la mayoría de los televisores Samsung, el Control Stick se puede encontrar en el panel frontal o posterior.

    Para restablecer el sonido en su televisor Samsung usando el Control Stick, necesita:

  • Presione el botón ‘Encendido’ para que aparezca el menú.
  • Use el botón ‘Channel up/down’ para desplazarse por el menú.
  • Toque el botón ‘Encendido’ para seleccionar ‘Configuración’.
  • Vaya a ‘Sonido’.
  • Abra ‘Configuración experta’.
  • Elija ‘Restablecer sonido’.
  • Seleccione ‘Sí’ para confirmar.
  • Algunos televisores Samsung solo tienen el botón «Encendido» en el panel frontal/posterior.

    En ese caso, los pasos para restablecer el sonido son los mismos que los detallados anteriormente, pero todas las funciones están vinculadas a un solo botón.

    Presione el botón «Encendido» una vez para que aparezca el menú, y puede usar el mismo botón para desplazarse por él.

    Al mantener presionado el botón, se seleccionará la opción resaltada.

    Qué hacer si la opción ‘Restablecer sonido’ está atenuada

    Si la opción «Restablecer sonido» de su televisor está atenuada, no podrá hacer clic en ella.

    Es muy probable que esto se deba a que su televisor tiene una aplicación ejecutándose en segundo plano.

    Los televisores Samsung no le permiten restablecer la configuración en tales casos.

    Debe cerrar las aplicaciones en ejecución para restaurar la opción ‘Restablecer sonido’ a su estado original.

    Siga estos pasos para cerrar las aplicaciones que se ejecutan en su televisor Samsung:

  • Inicie la aplicación que se está ejecutando.
  • Toque ‘Salir’ o ‘Atrás’ en el control remoto.
  • Si lo llevan a la pantalla de inicio, la aplicación se ha cerrado con éxito.

    Si la configuración ‘Restablecer sonido’ aún no funciona, puede probar un par de otras opciones.

    Éstos incluyen:

    • Reinicio del televisor
    • Restablecimiento de fábrica del televisor

    Soporte de contacto

    Si no puede restablecer el sonido en su televisor Samsung siguiendo los pasos explicados en este artículo, debe comunicarse con el soporte de Samsung.

    Sus guías de ayuda, comunidades de usuarios, preguntas frecuentes y equipo de expertos pueden ayudarlo a resolver su problema rápidamente.

    También puede visitar su punto de venta Samsung más cercano en caso de un problema de hardware con su televisor.

    Nuestras conclusiones

    Restablecer el sonido en su televisor Samsung puede ayudarlo a eliminar sus diversos problemas de sonido en unos segundos.

    Estos incluyen volumen bajo, restablecimiento automático de volumen y salida de sonido irregular o nula.

    Esta opción también le permite configurar los ajustes de sonido de su televisor desde cero si no está satisfecho con los actuales.

    La forma más fácil de restablecer el sonido en su televisor Samsung es navegar a Configuración> Sonido> Configuración experta> Restablecer sonido.

    Puede hacerlo usando el control remoto del televisor o el Control Stick.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo puedo arreglar el sonido en mi televisor Samsung?

    Apague y encienda su televisor Samsung para solucionar sus problemas de sonido. Si eso no ayuda, restablezca el sonido a través de ‘Configuración’.

    ¿Cómo reinicio mi televisor Samsung?

    Para reiniciar su televisor Samsung, desenchufe el cable de alimentación durante 30 segundos, vuelva a enchufarlo y encienda el televisor.

    ¿Actualizar el sistema operativo de mi televisor Samsung puede ayudar con sus problemas de sonido?

    Un sistema operativo desactualizado puede hacer que su televisor Samsung produzca un sonido irregular o nulo.

    Actualizar el sistema operativo a la última versión puede ayudarlo fácilmente a eliminar tales problemas.