Element TV Pantalla negra de la muerte (12 correcciones)

Cuando obtiene su nuevo televisor Element por primera vez, puede parecer perfecto. Pero después de unos meses, comienza a actuar de manera extraña y es posible que obtenga la pantalla negra de la muerte de Element TV.

La mayoría de los televisores eventualmente desarrollan problemas. Sin embargo, la mayoría de los problemas son fáciles de solucionar y solucionar.

Si tiene una pantalla negra en su televisor, estos son los problemas más comunes y las soluciones para resolverlos.

Element TV Pantalla Negra

12 correcciones para la pantalla negra de Element TV

1. Pruebe la conexión del cable HDMI

Esta prueba y reparación también es válida para otros tipos de cables y no solo para cables HDMI.

Lo primero que debe hacer si tiene un problema con la pantalla negra de su Element TV es probar la conexión del cable HDMI a su dispositivo de transmisión u otro dispositivo externo, como un concentrador inteligente o un reproductor de DVD.

El cable puede estar suelto en cualquiera de los extremos o puede haber algún problema con el cable. Para verificar si hay un problema con el cable, siga estos pasos primero:

  • Busque y verifique el cable HDMI en la parte posterior de su televisor.
  • Desconecte el cable HDMI del televisor y vuelva a enchufarlo.
  • Desconecte el cable del dispositivo externo.
  • Compruebe la TV para una imagen.

Si aún no hay imagen y es una pantalla negra en el televisor Element, puede realizar una prueba de señal para ver si es un problema con el cable HDMI. Siga estos pasos para realizar la prueba del cable HDMI:

  • Navegar a Configuración
  • Seleccione Soporte
  • Seleccione Cuidado del dispositivo
  • Seleccione Autodiagnóstico
  • Seleccionar información de la señal
  • Seleccione Prueba de cable HDMI
  • Seleccione Iniciar prueba.

La prueba de cable le permitirá saber si el cable HDMI es «bueno» o «malo». Si la prueba dice que el cable HDMI es malo, use un cable diferente para ver si funciona.

Si la prueba es buena, pasemos a la siguiente solución para probar.

2. Verifique la fuente de entrada del Element TV

A veces, cuando enciendes el Element TV, está en una fuente de entrada diferente a la que esperabas. Tal vez alguien más estaba usando el televisor antes que usted y cambió la fuente de entrada.

Hay algunas cosas diferentes para probar aquí con la fuente de entrada:

Lo primero que debe hacer es verificar que esté utilizando la fuente de TV HDMI 1 si es allí donde está conectado su transmisión, cable u otro dispositivo. Asegúrese de que su dispositivo externo también esté encendido.

Lo segundo que debe intentar, si no hay imagen en HDMI 1, intente verificar HDMI 2 y las otras fuentes de entrada para ver si le darán una imagen en la pantalla del televisor o si todavía es una pantalla negra.

Si ve imágenes en las otras fuentes de entrada, podría haber un problema con el puerto HDMI 1 o el dispositivo externo.

Lo tercero que debe intentar es quitar todos los demás cables HDMI en las otras fuentes de su televisor. Uno de ellos podría estar afectando el funcionamiento correcto del HDMI 1.

3. Pruebe diferentes dispositivos externos y de transmisión

Otra posible causa de una pantalla negra en un Element TV es un problema con su dispositivo de transmisión, como Roku o Apple TV, caja de cable o incluso consola de juegos.

Si hay una pantalla negra en el televisor Element, pero aún escucha sonidos, entonces sabe que el televisor está encendido. La pantalla negra podría deberse a un problema de salida de video con su dispositivo externo, y no a su televisor.

Intentemos usar otros dispositivos externos en el puerto HDMI para comprobar si se trata de un problema con el dispositivo externo o el propio puerto HDMI.

  • Conecte otro dispositivo externo al mismo puerto HDMI.
  • Confirme que la fuente de entrada de Element TV sea correcta y vea si tiene una imagen.
  • Si tiene una imagen y sonido, entonces es un problema con el dispositivo externo y su salida de video.
  • Si todavía tiene una pantalla negra con sonido, entonces es un problema con el puerto HDMI o el televisor.

4. Pruebe un restablecimiento parcial o un reinicio de Element TV

Con los televisores inteligentes Element cada vez más potentes y con la capacidad de ejecutar procesos como una computadora, un restablecimiento parcial puede ayudar. Borrará cualquier configuración en los componentes internos del Element TV, pero no su configuración personal.

Un restablecimiento parcial, también conocido como ciclo de encendido, también detendrá cualquier proceso y aplicación en segundo plano que pueda haber causado problemas de pantalla negra. Los restablecimientos suaves también pueden ayudar con otros problemas, como velocidades lentas de Wi-Fi y problemas de conexión Bluetooth.

Para realizar un restablecimiento parcial en un televisor Element, siga estos pasos:

  • Desconecte el cable de alimentación del televisor durante al menos 60 segundos.
  • Vuelva a enchufar el cable en la toma de corriente.

Eso es todo lo que hay para un restablecimiento parcial.

Otra cosa que puede intentar es reiniciar Element TV, que también puede ayudar con varios problemas.

  • Desenchufe la televisión.
  • En el control remoto, mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos.
  • Vuelva a conectar el televisor a la toma de corriente.

5. Configure los ajustes de entrada de Element TV

Las pantallas negras en el Element TV pueden ocurrir con malas configuraciones de entrada para la fuente de entrada. Para verificar esto, primero asegúrese de que el televisor esté encendido.

Para verificar y corregir la configuración de entrada en Element TV, siga estos pasos:

  • En el control remoto, presione el botón Fuente de alimentación externa.
  • Seleccione Configuración de entrada.
  • Revise las entradas de TV y asegúrese de que estén todas habilitadas.
  • Vuelva a Configuración de entrada.
  • Asegúrese de que las otras configuraciones de fuente de entrada no tengan problemas.
  • Guarde la configuración.
  • Pruebe la televisión de nuevo.

6. Apague el ahorro de energía y el temporizador de suspensión

El ahorro de energía y el temporizador de suspensión son dos características en algunos televisores Element que pueden causar pantallas negras en el televisor. Estas características son excelentes para ahorrar en su factura de energía y electricidad, pero potencialmente pueden conducir a pantallas negras de la muerte.

Si tiene problemas para obtener una imagen en el televisor, intente desactivar el ahorro de energía y los temporizadores de suspensión. Siga estos pasos para desactivar el temporizador de reposo en su televisor Element:

  • En el control remoto, presione el botón Inicio para abrir el Menú.
  • Seleccione Configuración.
  • Seleccione Hora.
  • Seleccione Temporizador de reposo.
  • Cámbielo a Apagado usando las flechas.

Siga estos pasos para desactivar el modo de ahorro de energía en el televisor Element:

  • En el control remoto, presione el botón Inicio para abrir el menú.
  • Seleccione Configuración.
  • Seleccione Ahorro de energía.
  • Cámbielo a Desactivado.

7. Actualizar a la última versión de firmware de Element TV

Hay momentos en que el firmware antiguo puede provocar la pantalla negra en los televisores Element. Element lanzará nuevas actualizaciones de firmware periódicamente para corregir errores, por lo que es mejor actualizar para recibir esas correcciones de errores.

El firmware controla el funcionamiento interno de Element Smart TV. Controla los menús, la configuración, cómo se interpretan y muestran las imágenes en la pantalla y mucho más.

La última versión de firmware para los televisores Element se puede encontrar a través de la configuración del televisor y también debería estar disponible para su descarga en el sitio web de Element.

Para actualizar el firmware de Element TV a través de Configuración, siga estos pasos:

  • En el control remoto, presione el botón Inicio para abrir el menú.
  • Seleccione Configuración.
  • Seleccione Soporte.
  • Seleccione Actualización de software.
  • Seleccione Actualizar ahora.
  • El televisor se reiniciará para que el nuevo firmware entre en vigor.

8. Proteja el Element TV de las fluctuaciones de voltaje

Las fluctuaciones de voltaje en el hogar a veces pueden causar pantallas negras y pantallas congeladas en el Element TV. Esto ocurre porque el voltaje fluctúa demasiado alto o bajo, lo que hace que el televisor no funcione ni se muestre correctamente.

Si experimenta pantallas negras en su Element TV, el uso de dispositivos de administración de voltaje como protectores contra sobretensiones o fuentes de alimentación ininterrumpida (UPS) puede ayudar a prevenir problemas de visualización.

Estos protectores contra sobretensiones protegerán los dispositivos conectados a ellos de las fluctuaciones de voltaje.

9. Restablecimiento de fábrica del Element TV

Así que probó todas las otras posibles soluciones anteriores, pero aún tiene problemas con la pantalla negra en Element TV. Antes de abrir Element TV, esta es una última solución potencial, un restablecimiento de fábrica del televisor.

El restablecimiento de fábrica del Element TV a su configuración original de fábrica puede resolver muchos problemas causados ​​por errores de software. Esta es una de las últimas soluciones que no son de hardware para probar porque un restablecimiento de fábrica elimina cualquier información personal almacenada en el televisor, incluidas las contraseñas guardadas, nombres de usuario, y favoritos.

Restablecer el televisor borrará todas sus configuraciones y datos. Si ha tenido problemas con su televisor, reiniciarlo puede resolver el problema.

Aquí se explica cómo realizar un restablecimiento de fábrica en su televisor Element con una pantalla en negro:

  • En el control remoto, presione el botón Inicio para abrir el menú.
  • Seleccione Configuración.
  • Seleccione Soporte.
  • Seleccione Autodiagnóstico.
  • Seleccione Restablecer.
  • Ingrese 0000 para el pin de seguridad.
  • Confirme con el Sí.

Pero, por supuesto, si tiene una pantalla negra, es posible que no pueda navegar por los menús. Hay dos formas de restablecer el Element TV con una pantalla negra usando el control remoto.

La primera forma de reiniciar el Element TV con el control remoto:

  • En el control remoto, mantenga presionado el botón Salir durante 15 segundos.
  • Presione OK para activar el restablecimiento de fábrica.

La segunda forma de restablecer de fábrica el Element TV con el control remoto:

  • En el control remoto, mantenga presionados los botones Información, Menú y Silencio durante 5 segundos.
  • Luego presione 8 y 2 en el control remoto para iniciar el restablecimiento de fábrica.

10. Verifique la placa Element TV T-CON

Ahora nos metemos en posibles problemas de hardware de Element TV. La placa Element TV T-CON es lo que crea la imagen en la pantalla del televisor. La placa T-CON crea las líneas horizontales y verticales que forman la imagen y está ubicada debajo de la placa de circuito principal.

La placa T-CON tiene un chip controlador de LCD que controla el brillo de la retroiluminación. Cuando la placa T-CON no funciona correctamente, la luz de fondo se vuelve más tenue de lo normal. Esto hace que los colores se vuelvan más oscuros y menos vibrantes.

Si la placa T-CON no funciona correctamente, puede comprar una nueva placa T-CON para reemplazar la actual. Estas placas de circuito son relativamente económicas y cuestan menos de € 100, incluso menos de € 50 para la mayoría de los televisores Element.

Puede encontrar tableros T-CON en internet y Walmart.

Aquí hay un excelente video sobre cómo reemplazar la placa T-CON en un televisor Element.

11. Verifique las tiras de retroiluminación LED en Element TV

La retroiluminación LED se utiliza en los televisores Element y en la mayoría de los televisores modernos. Los LED emiten luz que se convierte en imágenes que se muestran en la pantalla del televisor. Cuando falla una luz de fondo LED, la calidad de la imagen disminuye, lo que hace que la imagen se vea oscura y borrosa.

Para reemplazar las tiras de retroiluminación LED en Element TV, deberá desmontar el televisor, lo cual no es fácil.

Definitivamente es mejor que un miembro del equipo de servicio de Element repare las tiras de luz de fondo, o puede causar otros problemas.

Aquí hay un video de lo que se necesita para reemplazar las luces de fondo en un televisor Element:

12. Verifique la garantía de Active Element TV

La mayoría de los televisores Element vienen con una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra. Si su Element TV todavía está bajo el período de garantía, entonces debe comunicarse directamente con el soporte de Element sobre cualquier problema que tenga. La garantía que tiene puede cubrir reemplazos y/o reparaciones de varias partes del televisor.

Si compró el televisor en una tienda minorista, es posible que pueda comprar una garantía extendida para él. Los minoristas a menudo ofrecen extensiones de garantía en los productos que le venden para aumentar los ingresos.

Las garantías extendidas suelen ser mejores que las garantías del fabricante. Si está comprando un artículo caro como un Element TV, puede valer la pena considerar la garantía extendida.

Reflexiones finales de la pantalla negra de Element TV

Hay muchas maneras de solucionar un problema de pantalla negra en un televisor Element. Solo tiene que saber cómo solucionar el problema y tener un poco de paciencia a medida que avanza en las posibles soluciones.

Espero que este artículo lo ayude a comprender qué sucede cuando un Element TV muestra una pantalla en blanco. También espero que hayas aprendido algunos consejos y trucos sobre cómo resolver el problema por ti mismo.

Para obtener más soluciones de pantalla negra con otros fabricantes de televisores, consulte estos artículos: