YouTube no funciona en Samsung TV (9 correcciones)

A veces, la aplicación de YouTube no funciona correctamente. No es raro que YouTube no funcione en un televisor Samsung, pero no te preocupes, no es difícil de arreglar.

YouTube y otras aplicaciones instaladas en el televisor Samsung pueden congelarse, bloquearse, colgarse y no cargarse correctamente

Todas las aplicaciones precargadas o instaladas son propensas a bloquearse, congelarse, no cargarse o desaparecer en algún momento. Eso incluye aplicaciones de servicios de transmisión como internet Prime Video, Netflix, Hulu, YouTube y muchas otras.

En este artículo, cubro 9 soluciones comunes para problemas con YouTube en su televisor Samsung.

1. Reinicio suave o reinicio en frío del televisor Samsung

Si hay configuraciones corruptas en su televisor Samsung, es posible que impidan que YouTube funcione correctamente. Un reinicio por software, o ciclo de encendido, apagará el televisor por completo y detendrá todas las aplicaciones y procesos en segundo plano que pueden haber estado causando problemas con la aplicación de YouTube.

Hay dos formas de realizar un reinicio en frío y reiniciar un televisor Samsung.

Método 1: siga estos pasos para reiniciar un televisor Samsung:

  • Desconecte el cable de alimentación del televisor de la toma de corriente durante al menos 60 segundos.
  • Vuelva a enchufar el cable de alimentación en el tomacorriente de pared o en el protector contra sobretensiones.
  • Espere a que el televisor termine de reiniciarse.

Método 2: para reiniciar en frío el televisor Samsung:

  • Desconecte el cable de alimentación de la televisión.
  • En el control remoto, mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos.
  • Vuelva a conectar el televisor a la toma de corriente.
  • Espera a que el televisor termine de iniciarse.

2. Verifique las actualizaciones de firmware de Samsung TV

A veces, una actualización para una nueva versión de la aplicación de YouTube puede causar problemas con el firmware y el software de los televisores Samsung más antiguos.

Samsung lanzará nuevas actualizaciones de software ocasionalmente para corregir errores. Descárguelos cuando estén disponibles. Actualizar a la versión más reciente del firmware y el software de su TV a veces puede ayudar a resolver problemas relacionados con YouTube.

Puede descargar la actualización de firmware más reciente para televisores Samsung accediendo a la configuración del menú del televisor. También puede descargar una actualización para el dispositivo directamente desde el sitio web del fabricante del televisor.

Siga estos pasos a través del menú del televisor para actualizar el firmware del televisor Samsung:

1. En el control remoto del televisor Samsung, presione Inicio.

2. Seleccione Ajustes Actualización de software de Samsung TV Paso 1

3. Elija Soporte.

4. Elija Actualización de software.

Paso 2 de actualización de software de TV Samsung

5. Seleccione Actualizar ahora. Paso 3 de actualización de software de Samsung TV

6. El televisor se reiniciará automáticamente para que el nuevo firmware se instale por completo y surta efecto.

También puede actualizar el firmware de su televisor Samsung mediante una memoria USB. Estos son los pasos para actualizar el televisor desde una memoria USB:

  • En un navegador web en su computadora, diríjase a la página de descarga de Samsung y busque su modelo de TV.
  • Descargue la última versión de firmware.
  • Extraiga los archivos y transfiéralos a una unidad USB.
  • Coloque la unidad USB en uno de los puertos USB del televisor.
  • En el control remoto del televisor, presione Inicio.
  • Seleccione Configuración.
  • Elija Soporte.
  • Seleccione Actualización de software.
  • Inicie el proceso de actualización de software en el televisor.
  • El televisor se reiniciará y usará el firmware actualizado en la unidad USB. Asegúrese de no quitar la unidad USB hasta que el televisor se haya reiniciado por completo.
  • 3. Eliminar y reinstalar la aplicación de YouTube

    Si tiene problemas para ver videos en su televisor Samsung, a veces un conflicto de aplicaciones puede causar el problema. Si nota que Youtube no funciona correctamente, intente desinstalarlo y luego vuelva a instalarlo. Podría ser capaz de resolver el problema.

    Siempre puede probar una actualización de la aplicación disponible, si existe, antes de desinstalar la aplicación por completo. O eliminar y reinstalar podría darle un nuevo comienzo.

    Si desea eliminar YouTube de su televisor Samsung, asegúrese de tener acceso a la información de su cuenta antes de desinstalar. Se cerrará la sesión de la aplicación, por lo que deberá volver a iniciar sesión.

    Siga estos pasos para desinstalar y volver a instalar YouTube en un televisor Samsung:

    1. Presione Inicio en el control remoto.

    2. Vaya a Aplicaciones. Samsung TV Reinstale aplicaciones Paso 1

    3. Elija Configuración. Samsung TV Reinstalar aplicaciones Paso 2

    4. Navegue a la aplicación de YouTube.

    5. Seleccione Eliminar. Si Eliminar está atenuado, no podrá eliminarlo porque es una aplicación recomendada. En su lugar, seleccione Reinstalar. Samsung TV Reinstalar aplicaciones Paso 3

    6. Presione Volver en el control remoto.

    7. Haga clic en Buscar.

    Samsung TV Reinstalar aplicaciones Paso 4

    8. Ingrese el nombre de la aplicación de YouTube.

    9. Seleccione para instalar la aplicación de YouTube.

    4. Conexión lenta a Internet

    Si tiene problemas al transmitir videos de alta definición a través de YouTube, es posible que se deba a la baja velocidad de la conexión a Internet.

    Si va a transmitir desde YouTube, necesitará al menos una conexión de 5 Mbps para obtener videos de alta calidad. Para una transmisión fluida de video 4K, la conexión a Internet debe ser de al menos 50 Mbps.

    Puede haber varias razones por las que la velocidad de descarga de Wi-Fi es lenta. Estas son las causas y soluciones más comunes para un estado de conexión lento.

    1. Señal Wi-Fi débil en el televisor Samsung

    Si la señal Wi-Fi es débil entre el televisor y el enrutador inalámbrico, la conexión a Internet a veces puede dejar de funcionar y perder la conexión. La transmisión de videos a través de la aplicación de YouTube no funcionará correctamente y tendrá problemas.

    Asegúrese de que la señal Wi-Fi entre el televisor y el enrutador inalámbrico sea fuerte. Para verificar y ver si la conexión Wi-Fi tiene suficiente potencia, siga estos pasos.

  • En el control remoto de TV Samsung, presione Inicio.
  • Elija Configuración.
  • Seleccione Generales.
  • Elija Red.
  • Seleccione Abrir configuración de red.
  • Elija Inalámbrico.
  • En la lista de redes inalámbricas, verifique las barras de señal de su red inalámbrica. Solo tener de 1 a 2 barras indica una señal débil.
  • Si la distancia entre su red inalámbrica y el televisor Samsung es demasiado grande, es posible que no haya suficiente intensidad de señal para conectarlos correctamente.

    Una de las razones por las que pueden existir conexiones Wi-Fi débiles es porque la conexión ha sido bloqueada por muchos obstáculos, como paredes, que impiden que la señal llegue a su destino.

    Mover el enrutador más cerca del televisor es más fácil que acercar el televisor. Las distancias más cortas entre dispositivos y enrutadores mejorarán la calidad de sus conexiones Wi-Fi.

    Si el enrutador y el televisor Samsung no se pueden mover, los repetidores de Wi-Fi servirán como punto de conexión para las señales de Wi-Fi entre los dos dispositivos.

    Los repetidores WiFi también se denominan extensores WiFi. El siguiente es uno de los mejores que existen y es una opción popular en los hogares inteligentes. Se pueden encontrar en internet y Walmart:

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    2. Reinicio suave del enrutador Wi-Fi

    Si su enrutador Wi-Fi no se ha reiniciado o ha estado apagado durante mucho tiempo, podría haber un problema con su configuración o podría estar pasando algo más. Puede ralentizar o reducir la velocidad de Internet al provocar interrupciones e interferencias con la señal Wi-Fi.

    Apagar y reiniciar su equipo de red, como su enrutador o módem, puede ayudar si este es el caso.

    Para reiniciar el enrutador WiFi o el módem, siga estos pasos:

    • Desconecte el enrutador Wi-Fi de la toma de corriente durante al menos 60 segundos.
    • Vuelva a conectar el enrutador Wi-Fi a la toma de corriente.
    • Encienda el enrutador si hay un interruptor de encendido/apagado.
    • Espere unos minutos para que el enrutador se inicie y se conecte a su proveedor de servicios de Internet (ISP).

    3. Pruebe una conexión por cable

    Su enrutador podría tener problemas para compartir la conexión a Internet a través de su hardware y señal inalámbricos. Resuelva el problema con una conexión por cable que sea más confiable que una inalámbrica.

    Para conectar su televisor Samsung a Internet a través de una conexión por cable, deberá usar un cable Ethernet. Si desea verificar si hay algún problema con la conexión a Internet, puede conectar el televisor al enrutador mediante un cable Ethernet.

    Siga estos pasos para utilizar una conexión a Internet por cable para realizar pruebas con su televisor Samsung:

  • Conecte un cable Ethernet desde el puerto LAN en la parte posterior del televisor inteligente Samsung a un puerto LAN en el enrutador o módem.
  • En el control remoto del televisor Samsung, presione Inicio.
  • Seleccione Configuración.
  • Seleccione Generales.
  • Seleccione la red.
  • Seleccione Aceptar para que el televisor utilice la red cableada para acceder a Internet.
  • Si tiene una conexión a Internet activa, significa que el hardware inalámbrico del enrutador Wi‑Fi podría tener problemas. Si ninguna de estas cosas funciona, es posible que deba reemplazar el firmware del enrutador, realizar un restablecimiento de fábrica o reemplazar el adaptador de Wi-Fi.

    4. Desconecte otros dispositivos de la red Wi-Fi

    Conectar varios dispositivos a un solo enrutador inalámbrico al mismo tiempo podría hacer que disminuya la velocidad general de la red.

    Por ejemplo, si tiene 3 tabletas, 3 teléfonos inteligentes y 3 computadoras portátiles conectadas a la misma red Wi-Fi, la velocidad de conexión a Internet para cada dispositivo será muy lenta. Eso es especialmente cierto si todos transmiten videos HD en YouTube u otras plataformas de transmisión.

    Los modelos de enrutadores y módems Wi-Fi más antiguos tienden a ser particularmente malos para manejar múltiples conexiones simultáneas.

    Para mejorar su velocidad de Internet en un televisor Samsung para ver videos de YouTube, apague cualquier otro dispositivo conectado al Wi-Fi.

    Si esto soluciona la conexión a Internet más lenta, entonces sabrá que había algún problema con su antiguo enrutador, que no era capaz de admitir varios dispositivos. Si no está utilizando un enrutador que admita conexiones simultáneas desde varios dispositivos, definitivamente debería considerar comprar uno.

    5. Cambiar servidor DNS

    A veces, las conexiones de Internet inestables pueden causar problemas con YouTube en el televisor Samsung. Los problemas pueden deberse a una configuración incorrecta de los servidores DNS que utiliza el ISP.

    El televisor inteligente Samsung comenzará a usar los servidores DNS del ISP, pero puede cambiarlos a otros servidores DNS manualmente.

    Si su ISP tiene sus propios servidores DNS, pueden interrumpir el acceso a los servidores de YouTube. Sin embargo, si usa los servidores DNS públicos de Google, es posible que no experimente ningún problema. Se sabe que los servidores DNS de Google proporcionan una conexión a Internet más estable que otros.

    Siga estos pasos para cambiar manualmente la configuración de DNS y usar los servidores DNS de Google en el televisor Samsung:

  • En el control remoto del televisor Samsung, presione Inicio.
  • Seleccione Configuración.
  • Seleccione Generales.
  • Seleccione la red.
  • Seleccione Estado de la red.
  • Seleccione Configuración de IP.
  • Seleccione Configuración de DNS.
  • Seleccione Introducir manualmente.
  • Seleccione Servidor DNS.
  • Introduzca 8.8.8.8.
  • Intente abrir y volver a conectarse a la aplicación de YouTube nuevamente.
  • 6. Restablecer Smart Hub en Samsung TV

    Otra aplicación en la que haya iniciado sesión en su Samsung Smart TV puede estar interfiriendo con el funcionamiento correcto de la aplicación de YouTube. Un reinicio inteligente del concentrador cerrará la sesión de todas las demás aplicaciones.

    Si reinicia el centro inteligente en el televisor Samsung, puede ayudar a eliminar cualquier conflicto entre aplicaciones. Antes de reiniciar un concentrador inteligente, asegúrese de tener todas las credenciales de inicio de sesión necesarias para iniciar sesión en las aplicaciones más adelante.

    Para los modelos de Smart TV Samsung posteriores a 2023, siga estos pasos:

  • En el control remoto, presione Inicio.
  • Seleccione Configuración.
  • Seleccione Soporte.
  • Seleccione Servicio de atención.
  • Seleccione Autodiagnóstico.
  • Seleccione Restablecer Smart Hub.
  • Para modelos de TV Samsung anteriores a 2023, siga estos pasos:

  • En el control remoto, presione Inicio.
  • Seleccione Configuración.
  • Seleccione Soporte.
  • Seleccione Autodiagnóstico.
  • Seleccione Restablecer Smart Hub.
  • Si el televisor Samsung solicita un PIN de seguridad antes de reiniciar Smart Hub y aún no ha cambiado el código PIN, use el PIN predeterminado: 0000.

    Es posible que también deba descargar la aplicación de YouTube nuevamente después de reiniciar.

    YouTube no funciona en Samsung TV Para ir finalizando

    Hay varios problemas que pueden ocurrir al usar YouTube en su televisor Samsung. La mayoría de los problemas con la aplicación de YouTube en su televisor Samsung son pequeños y pueden resolverse siguiendo las soluciones que se enumeran aquí.

    Aquí hay algunas otras aplicaciones que pueden tener problemas para funcionar en un televisor Samsung:

    Fuente de la imagen: samsung.com