YouTube TV no funciona en Samsung TV: cómo solucionarlo en minutos

Cuando me enteré de YouTube TV, cancelé mi conexión de televisión por cable y me registré tan pronto como pude.

Instalé la aplicación YouTube TV en mi televisor Samsung y vi la televisión en vivo durante unas horas.

Después de volver a encender el televisor después de tomar un descanso, la aplicación YouTube TV pareció dejar de funcionar como antes.

La aplicación tardó en responder a mis entradas y estaba almacenando en búfer todo el tiempo.

Intenté salir de la aplicación, pero se bloqueó cuando presioné el botón Atrás.

Para averiguar qué había sucedido con la aplicación YouTube TV, fui a las páginas de soporte de Google y hablé con algunas personas que usaban YouTube TV en un Samsung.

Esta guía tiene como objetivo arreglar la aplicación compilando todo lo que pude aprender con las varias horas de investigación que hice.

Con suerte, debería ayudarlo a descubrir qué está mal con la aplicación YouTube TV y solucionarlo en segundos.

Para reparar su aplicación de YouTube TV que tiene problemas en su televisor Samsung, intente borrar el caché de la aplicación. Si eso no funciona, intente reinstalar la aplicación.

Siga leyendo para descubrir cómo puede borrar el caché de cualquier aplicación en su televisor Samsung y cuándo debe restablecer el televisor a los valores predeterminados de fábrica.

¿Por qué YouTube TV no funciona en mi televisor Samsung?

La aplicación YouTube TV tiene sus problemas, y hay diferentes razones por las que la aplicación YouTube TV en su televisor Samsung no funciona según lo previsto.

Una aplicación desactualizada se encuentra entre esas razones, pero no se limita solo a la aplicación. También puede tener problemas si el software del televisor no está actualizado.

Es posible que los televisores Samsung más antiguos tampoco sean compatibles con la nueva aplicación YouTube TV.

Es posible que la aplicación no funcione si hay problemas con el caché, como corrupción o datos incompletos.

Todas estas causas tienen soluciones fáciles de seguir que solo tomarían unos minutos para implementar, y le aconsejo que siga cada uno de estos métodos en el orden en que se presentan.

Consulta el modelo de tu televisor

Es posible que los televisores inteligentes Samsung más antiguos no sean compatibles con YouTube TV, específicamente los fabricados antes de 2016.

Averigüe el número de modelo de su televisor y verifique en línea el año en que lo fabricó Samsung. Asegúrate de que sea un modelo de 2016 o posterior.

Si un televisor más antiguo queda fuera de la lista de televisores compatibles, considere actualizar su televisor a un modelo más nuevo.

Los televisores más antiguos ya no reciben actualizaciones, y las nuevas aplicaciones y servicios no funcionarán en ellos si no cumplen con los estándares modernos de tecnología.

Borrar el caché de la aplicación YouTube TV

Cada aplicación usa una parte del almacenamiento interno del televisor para almacenar datos que la aplicación necesita usar con frecuencia para ser más eficiente en la realización de tareas, lo que acelera todo lo que intenta hacer con la aplicación.

A veces, este caché puede corromperse cuando el televisor se apaga sin previo aviso o debido a un error cuando la aplicación estaba escribiendo datos en este caché.

Por lo tanto, borrar este caché y permitir que se reconstruya es el único método para nosotros y, afortunadamente, borrar el caché en los televisores Samsung más nuevos es fácil.

Siga los pasos a continuación para borrar el caché de la aplicación YouTube TV.

Para modelos 2023 y más nuevos:

  • Presione el botón Inicio en el control remoto.
  • Desplácese hacia abajo hasta Soporte y seleccione Cuidado del dispositivo.
  • Espere a que el televisor termine de escanear el almacenamiento.
  • Seleccione Administrar almacenamiento en la parte inferior de la pantalla.
  • Busque la aplicación YouTube TV de esta lista y resáltela.
  • Presione el botón hacia abajo cuando la aplicación esté resaltada.
  • Seleccione Ver detalles.
  • Resalte y seleccione Borrar caché para borrar el contenido de la caché de la aplicación.
  • Los modelos más antiguos no admiten la limpieza directa del caché de esta manera, por lo que debemos desinstalar y volver a instalar la aplicación YouTube TV.

    Para hacer esto:

  • Vaya a Aplicaciones > Mis aplicaciones.
  • Vaya a Opciones > Eliminar mis aplicaciones.
  • Selecciona la aplicación YouTube TV.
  • Resalte y seleccione Eliminar y confirme la eliminación
  • Ve a Aplicaciones de nuevo.
  • Usa la barra de búsqueda para encontrar YouTube TV.
  • Instala la aplicación.
  • Después de hacer esto, asegúrese de que la solución funcione y que pueda usar la aplicación YouTube TV normalmente sin ningún problema.

    Actualizar la aplicación

    Mantener la aplicación actualizada y en su última versión también es importante para evitar que la aplicación no funcione correctamente.

    Puede optar por mantener automáticamente todas las aplicaciones actualizadas en los modelos de TV Samsung más nuevos, pero para los televisores más antiguos, tendrá que buscar e instalar las actualizaciones manualmente.

    Para actualizar las aplicaciones en su televisor inteligente Samsung más nuevo:

  • Presiona la tecla Inicio en tu control remoto.
  • Ve a Aplicaciones.
  • Resalte Configuración en la parte superior derecha de la pantalla y selecciónelo.
  • Resalte Actualización automática y seleccione para activarla.
  • Sus aplicaciones se mantendrán actualizadas siempre que tenga una conexión a Internet activa.

    Para actualizar la aplicación YouTube TV en su televisor Samsung anterior:

  • Presiona la tecla Smart Hub en tu control remoto.
  • Ir a Destacados.
  • Navega a la aplicación YouTube TV. Debe haber un logotipo de flecha azul y blanca que muestre que la aplicación necesita una actualización.
  • Presiona Enter cuando la aplicación esté resaltada.
  • Seleccione Actualizar aplicaciones en el submenú que aparece.
  • Elija Seleccionar todo > Actualizar.
  • La aplicación ahora comenzará a actualizarse, así que espere hasta que se complete.
  • Inicie la aplicación YouTube TV y vea si la aplicación vuelve a funcionar como debería.

    Actualice el software de su televisor

    Así como es importante mantener actualizada la aplicación YouTube TV, también es vital que mantenga actualizado el software del televisor.

    Para actualizar el software en su televisor Samsung:

  • Presione el botón Inicio en el control remoto.
  • Vaya a Configuración > Soporte.
  • Resalte y seleccione Actualización de software, luego Actualizar ahora.
  • Espere a que el televisor encuentre una actualización que requiera instalación.
  • Seleccione Aceptar cuando el televisor termine de actualizarse.
  • Después de actualizar el televisor, reinicie la aplicación YouTube TV y vea si se solucionó el problema.

    Reinicie su televisor

    Si la actualización de su televisor no funciona, puede intentar reiniciar para ver si se mantiene.

    Reiniciar puede actualizar la memoria de su televisor, y si el problema fue causado por algún problema allí, podría reparar fácilmente la aplicación YouTube TV.

    Para hacer esto:

  • Apaga la televisión. Asegúrese de que no esté en modo de espera.
  • Desconecte el televisor de su toma de corriente.
  • Espere de 30 a 45 segundos antes de volver a enchufar el televisor.
  • Prende la televisión.
  • Inicie la aplicación YouTube TV y vea si sus problemas se solucionaron después del reinicio.

    Si persisten, intente reiniciar unas cuantas veces más antes de continuar.

    Reinicie su televisor

    Si el problema parece resistente a todas las soluciones que ha intentado, un restablecimiento de fábrica podría ser la única solución.

    Esto restablece su televisor Samsung a la forma en que se implementó de fábrica, lo que significa que se eliminarán todas las aplicaciones que haya instalado y se cerrarán todas las cuentas que haya iniciado sesión en el televisor.

    Para restablecer de fábrica su televisor Samsung más nuevo:

  • Presiona el botón Inicio.
  • Vaya a Configuración > General.
  • Baja y selecciona Restablecer.
  • Introduzca el PIN. Es 0000 si no ha configurado uno.
  • Confirme el mensaje que aparece.
  • Para televisores Samsung más antiguos:

  • Presiona el botón Inicio.
  • Elija Configuración.
  • Vaya a Soporte > Autodiagnóstico.
  • Resalte y seleccione Restablecer.
  • Introduzca el PIN. Es 0000 si no ha establecido uno.
  • Confirme el mensaje que aparece.
  • Una vez que se complete el restablecimiento, instale la aplicación YouTube TV y verifique si resolvió el problema y la aplicación volvió a la normalidad.

    Póngase en contacto con Samsung

    Si incluso un restablecimiento de fábrica no parece resolver el problema con el televisor y la aplicación YouTube TV, no dude en comunicarse con Samsung tan pronto como pueda.

    Le ayudarían a guiarlo a través de otro conjunto de procedimientos de solución de problemas si es necesario y enviarían a un técnico si parece que no pueden solucionar el problema por teléfono.

    Nuestras conclusiones

    El canal Roku, el competidor más cercano de YouTube TV, no tiene una aplicación nativa para televisores Samsung.

    En su lugar, deberá duplicar la aplicación Roku Channel desde un dispositivo que lo admita para ver cualquier contenido premium en él.

    Como resultado, la mejor elección que puede hacer al buscar un servicio de TV en vivo basado en Internet sería YouTube TV.

    Independientemente de los problemas de la aplicación, que de todos modos son pocos, la cantidad de contenido y la larga lista de dispositivos compatibles hacen que YouTube TV sea la opción obvia.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo restablezco YouTube TV en mi televisor?

    Para restablecer la aplicación YouTube TV en su televisor, simplemente reinicie la aplicación.

    Alternativamente, puede borrar el caché de la aplicación ingresando a la configuración de almacenamiento de su televisor.

    ¿Hay un botón de reinicio en el televisor Samsung?

    A excepción de los modelos más antiguos, la mayoría de los televisores Samsung no tienen un botón de reinicio en el cuerpo del televisor.

    Los reinicios deben realizarse pasando por varios menús en la configuración del televisor.

    ¿Es necesario actualizar los televisores inteligentes de Samsung?

    Mantener su televisor inteligente Samsung actualizado y con el software más reciente permitirá que el televisor funcione a su máximo potencial y evitará problemas de compatibilidad.

    Comprueba periódicamente si hay actualizaciones al menos una vez al mes e instálalas.

    ¿Cuánto tiempo reciben las actualizaciones los televisores Samsung?

    Los televisores Samsung reciben actualizaciones durante 3 a 5 años a partir del lanzamiento de ese modelo específico.