¿Por qué se está quedando atrás el timbre de mi puerta?

A mi hermano le encanta su Ring Video Doorbell, pero a veces se queja de las demoras en escuchar el timbre de la puerta, conectarse a la transmisión de video y recibir notificaciones.

Quería ayudarlo, así que me conecté a Internet para averiguar qué estaba causando que su Ring Doorbell se retrasara.

¿Por qué mi Ring Doorbell está retrasado? Las causas más comunes de retraso son la baja intensidad de la señal de Wi-Fi y la baja velocidad de Internet.

Una mala señal de Wi-Fi puede ser causada por obstrucciones físicas entre su enrutador y su timbre o por demasiados dispositivos que utilizan la red.

Las velocidades de Internet las determina su proveedor y plan de Internet.

El retraso es una causa importante de preocupación para los propietarios de Ring Doorbell como mi hermano porque significa que es posible que no vea la cara de alguien que se acercó a la puerta de su casa brevemente.

Una vez que haya determinado por qué su Ring Doorbell está retrasado, el siguiente paso es solucionar el problema.

Hay varias opciones de solución de problemas para que su timbre funcione lo más rápido posible.

Mi timbre con video Ring está retrasado

Para determinar el motivo de su retraso, vaya a la página Estado del dispositivo de la aplicación Ring en su teléfono o tableta.

En «Red», encontrará la intensidad de la señal Wi-Fi de su timbre.

En «Herramientas», encontrará un enlace para probar las velocidades de carga y descarga de su Wi-Fi.

También puede encontrar pruebas de velocidad de Internet en línea.

Utilizo este sitio web para comprobar la velocidad de mi Wi-Fi.

Si nunca antes ha realizado una prueba de velocidad de Internet, es posible que se pregunte qué tan lento es demasiado lento. Ring recomienda una velocidad mínima de carga y descarga de 2 Mbps.

Primero debe realizar la prueba de velocidad mientras está parado al lado de su enrutador y luego nuevamente al lado de su timbre para obtener la información más precisa sobre por qué su timbre está retrasado.

Si aún no está seguro de la causa de su problema de retraso, intente usar la herramienta Informe de estado del dispositivo o la herramienta Comuníquese con el soporte en la aplicación Ring.

Solución de problemas de señal Wi-Fi deficiente

Si su velocidad de Internet fue al menos la recomendada de 2 Mbps dentro de su casa, pero más lenta afuera al lado de su timbre, eso es una señal de que su problema de retraso es causado por una mala señal de Wi-Fi.

Aquí hay algunos pasos de bricolaje para aumentar la potencia de su señal Wi-Fi:

  • Para minimizar las obstrucciones físicas, mueva el enrutador lo más cerca posible del timbre de la puerta.

    También es útil colocarlo más alto en la habitación.

  • Si su enrutador tiene más de 2 años, considere comprar uno nuevo con antenas y amplificadores de potencia integrados como este.
  • Reduzca la cantidad de dispositivos que usan su red Wi-Fi.

    Ring Doorbells utiliza una señal Wi-Fi de 2,4 GHz.

    Es muy probable que su enrutador Wi-Fi tenga una señal de 2,4 GHz y una señal de 5 GHz.

    Cambie otros dispositivos a la señal de 5 GHz para aumentar la intensidad de la señal de 2,4 GHz a su timbre.

    También puede desconectar o apagar los dispositivos que usan la señal de 2.4 GHz cuando no los está usando activamente.

  • Compra un extensor de Wi-Fi como Ring Chime Pro.

    Este dispositivo está diseñado específicamente para aumentar la señal Wi-Fi de los productos Ring.

    También funciona como timbre de puerta en su hogar.

  • ¿Por qué se está quedando atrás el timbre de mi puerta?

    Solución de problemas de velocidades bajas de Wi-Fi

    Si su velocidad de Internet es inferior a 2 Mbps dentro de su hogar, eso es una señal de que su problema de retraso puede deberse a una baja velocidad de Internet en lugar de una mala señal en el timbre.

    Los pasos para aumentar la señal de Wi-Fi enumerados anteriormente también tienen el potencial de aumentar la velocidad de Internet.

    Sin embargo, en última instancia, su proveedor de servicios de Internet determina su velocidad de Internet. Si su velocidad de carga y / o descarga es inferior a 2 Mbps, le recomiendo que llame a su proveedor de Internet para ver si puede actualizar a un plan de Internet más rápido. Cuando llamé, ¡mi proveedor me actualizó a un plan más rápido gratis! Otros pueden ofrecer planes más rápidos por un costo mensual más alto.

    Retraso del timbre de video del timbre

    Cuando su timbre detecta movimiento, comienza a grabar automáticamente.

    Sin embargo, este proceso no es instantáneo.

    El timbre tarda unos segundos en procesar el movimiento e iniciar la grabación.

    ¿Por qué se está quedando atrás el timbre de mi puerta?

    Este retraso causa frustración a muchos propietarios de Ring Doorbell.

    Es posible que algo se mueva más allá de su casa y active el sensor de movimiento, pero la persona, el vehículo o el animal puede haber desaparecido antes de que comience la grabación, por lo que nunca sabrá qué lo activó.

    Ring Video Doorbells funciona como cámaras de seguridad, e incluso un retraso de unos segundos puede marcar una gran diferencia.

    Por ejemplo, un ladrón puede correr a su porche, robar un paquete y darse la vuelta para irse en solo unos segundos.

    Es posible que no vea la cara de la persona que se escapó con su paquete aunque tenga una cámara de seguridad.

    Desafortunadamente, este retraso no es un problema de retraso que se pueda eliminar por completo con la resolución de problemas.

    A medida que Ring continúa mejorando y lanzando versiones más nuevas de su timbre, es de esperar que este retraso se convierta en cosa del pasado.