Problemas típicos de los timbres de cableado sin carga

¿El timbre de timbre cableado no se carga?

Hay muchas razones por las que su Ring Doorbell no se está cargando.

Este artículo lo guiará a través de las causas más comunes por las que la batería del Ring Doorbell no se carga y le proporcionará los pasos para solucionar problemas.

El artículo incluye pasos básicos para la solución de problemas, diagnóstico de problemas con la fuente de alimentación del timbre y otros problemas potenciales que podrían hacer que el Ring Doorbell no se cargue.

Carga: prueba y resolución de problemas básicos

Asegurémonos de que realmente tienes un problema antes de desmontar tu Ring Doorbell y empezar a manipular los cables.

Estos son los primeros pasos que debe probar antes de comenzar a desmantelar su Ring Doorbell.

Asegúrate de que el estado de la batería de la aplicación Ring esté actualizado

Primero, asegurémonos de que la aplicación Ring muestre el nivel de batería correcto.

La aplicación Ring no siempre actualiza rápidamente el estado de la batería. Si recientemente cargó la batería con un cargador externo, presione el botón de su Ring Doorbell un par de veces para forzar la actualización. Esto debería darle una lectura real del estado actual de su batería.

Verificar la potencia de la red Wi-Fi del anillo

Si no tiene una señal de Wi-Fi fuerte en su Ring Doorbell, es posible que consuma la batería demasiado rápido. Una conexión Wi-Fi débil también puede hacer que la aplicación se actualice lentamente, como se discutió en el punto anterior.

Para comprobar la potencia de Wi-Fi de Ring Doorbell:

  • En la aplicación Ring, seleccione el dispositivo o el timbre que tiene problemas.
  • Seleccione el icono de estado del dispositivo: en este menú hay un indicador de intensidad de la señal que muestra el valor RSSI (indicador de intensidad de la señal recibida) de su Wi-Fi para este dispositivo.
  • Salud del dispositivo

    Intensidad de la señal de Wi-Fi

    Su número RSSI le dirá si tiene problemas de potencia de Wi-Fi.

    Esto es lo que significa la potencia RSSI de Wi-Fi Ring Doorbell en los siguientes rangos:

    • -40 a 0 – Tienes una muy buena señal wifi. Este es el mejor de los casos y no debería tener ningún problema con la funcionalidad del Ring Doorbell, la duración de la batería o la calidad de la cámara en este rango.
    • -65 hasta -41 – Por lo general, es suficiente, pero se encuentra al margen del área de cobertura de su Wi-Fi, lo que puede provocar algunos problemas de conectividad. Puede causar fallas ocasionales con la transmisión de video desde su Ring Doorbell en rangos inferiores a -60.
    • -66 hasta -90 – La intensidad de la señal para Wi-Fi es demasiado débil y lo más probable es que proporcione una experiencia frustrante y fallas con su Ring Doorbell.

    Solución

    En resumen, si obtiene alrededor de -55 o menos, entonces puede ser el momento de agregar un extensor para una cobertura Wi-Fi más fuerte o acercarse a su enrutador.

    Condiciones climáticas que causan problemas de carga

    El clima actual también podría causar problemas de carga de la batería con Ring Doorbell. En temperaturas extremas, su Ring Doorbell no se cargará o la batería puede tardar más en cargarse por completo.

    El Ring Doorbell funciona a una variedad de temperaturas, pero varios rangos extremadamente bajos y altos pueden afectar la batería eléctrica y causar problemas de carga.

    Los Ring Doorbells que funcionan con baterías están diseñados para funcionar en un rango de temperatura entre -5 ° F y 120 ° F.Estos dispositivos no están diseñados para temperaturas extremas en ninguna dirección o esos límites.

    Cuando las temperaturas caen por debajo de los -20 grados Fahrenheit, las baterías comenzarán a tener dificultades para mantener sus niveles de energía. Eventualmente, dejarán de funcionar por completo si las temperaturas bajan demasiado.

    Cuando se trata de temperaturas superiores a 120 grados Fahrenheit, la protección térmica del timbre Ring puede activarse y evitar que la batería se cargue o que el dispositivo funcione correctamente.

    Solución

    Si se encuentra en un lugar que se ve afectado por temperaturas extremas, debería considerar actualizar su timbre a un Ring Doorbell Pro. El Ring Pro puede soportar estas temperaturas extremas mejor que los otros timbres.

    Problemas de cableado del timbre de timbre

    Los problemas de cableado son el culpable más común de causar problemas de carga del Ring Doorbell. Ahora es el momento de abrir su Ring Doorbell y verificar que el cableado sea correcto.

    Verifique el apriete de los tornillos de los contactos

    Lo primero que debe verificar es el ajuste de los tornillos que conectan los cables de alimentación a los contactos del Ring Doorbell.

    Los tornillos deben estar apretados pero no demasiado apretados. Apretar demasiado los tornillos puede hacer que la placa de montaje se flexione y debilite la conexión a los contactos de la batería. Como resultado, experimentará una carga intermitente de su Ring Battery.

    Intente aflojar estos tornillos para ver si obtiene un mejor contacto y rendimiento de carga.

    Limpiar los contactos

    La segunda consideración es si es necesario limpiar los contactos del cargador de batería. Muchas personas tienen residuos de adhesivos en estos contactos que ni siquiera pueden ver.

    Los contactos sucios inhiben el flujo de corriente eléctrica, lo que puede causar problemas de carga.

    Para limpiar los contactos de carga de la batería del Ring, intente usar alcohol isopropílico o jugo de limón y sumerja un hisopo de algodón o un cepillo de dientes en él. Luego, frote la suciedad con el hisopo o el cepillo de dientes.

    Cambiar los cables

    Si todo lo demás falla, intente cambiar los cables que van a sus contactos.

    Los dispositivos Ring están diseñados para funcionar con los cables que van a cualquier contacto, pero muchos usuarios encuentran que este simple cambio resuelve los problemas con el Ring Doorbell que no se carga.

    Problemas de carga relacionados con la energía

    Si la solución de problemas básica no resuelve su problema de carga del Ring Doorbell, entonces debemos pasar a los posibles problemas de energía.

    Queremos asegurarnos de que su Ring Doorbell reciba suficiente energía para cargar la batería. Incluso cuando está cableado, su Ring Doorbell funciona con la batería. La batería se carga lentamente mediante la conexión cableada.

    Verificar el estado del dispositivo

    Primero, revisaremos la aplicación Ring en busca de dos cosas:

  • ¿Su Ring Doorbell muestra que está cableado?
  • ¿Tu Ring Doorbell está recibiendo suficiente potencia?
  • Ring proporciona esta información en la aplicación Ring de su teléfono para cada dispositivo que posea. Siga los pasos a continuación para obtener la información de carga de la batería de su dispositivo.

    • Abra el estado del dispositivo de la aplicación Ring para verificar los datos de energía
    • Desde su aplicación Ring, seleccione el dispositivo o timbre que tiene problemas y navegue hasta el menú de configuración.
    • Seleccione el ícono de Estado del dispositivo y verifique la información de Fuente de energía y Voltaje del transformador.

    Estado del dispositivo de la aplicación RingSalud del dispositivo

    Voltaje del transformador de anillo

    Fuente de alimentación

    El estado del dispositivo debe mostrar que su fuente de alimentación está «cableada». Si la fuente de energía es «Batería», entonces su Ring Doorbell no recibe energía a través de los cables.

    Verifique que esté recibiendo energía para los cables de su timbre usando un multímetro. Además, asegúrese de probar los pasos básicos de solución de problemas de cables mencionados anteriormente.

    Voltaje del transformador

    La aplicación Ring muestra si su voltaje es lo suficientemente bueno como para encender y cargar su Ring Doorbell.

    Si toca la sección Voltaje del transformador en la aplicación, también mostrará el voltaje real que ingresa a su dispositivo Ring (vea las imágenes a continuación)

    Si su timbre muestra que está cableado y está recibiendo suficientes voltios, le recomiendo que se comunique con el soporte de Ring para obtener más información sobre la solución de problemas. Es probable que le animen a actualizarse al timbre Ring Doorbell más nuevo.

    Si tiene un problema de poca o poca energía, intente los pasos de solución de problemas a continuación.

    Timbre de timbre Indicador de potencia deficiente

    Si su Ring Doorbell no recibe suficiente energía, hay algunos pasos de solución de problemas que puede seguir.

    Problemas de energía de Ring Pro

    Si tienes un Ring Doorbell Pro, entonces debes asegurarte de tener un Ring Pro Power Kit instalado con tu timbre.

    El Ring Pro Power Kit incluido con su Video Doorbell Pro es un dispositivo pequeño que garantiza que llegue suficiente energía a su timbre para que funcione correctamente. Es necesario para que el producto funcione correctamente.

    Puede seguir las instrucciones del Ring Pro Power Kit V2 del sitio web de Ring.

    Problemas de energía de Ring Doorbell Pro

    Problemas de energía del transformador

    El Ring Doorbell requiere un transformador de CA de 8-24 voltios para funcionar. Recomiendo un transformador de CA de 16 voltios para garantizar que el voltaje suministrado a su timbre sea suficiente.

    La mayoría de los hogares tienen cableado y transformadores de timbre que son más que suficientes para que Ring Video Doorbell funcione correctamente.

    Sin embargo, si su transformador de timbre actual tiene poca potencia, entonces debe reemplazarlo con un transformador que sea compatible con Ring.

    Por lo general, puede ubicar el transformador de su timbre en uno de dos lugares: su garaje o sótano. El transformador parece una pequeña caja de metal con aproximadamente dos o tres cables que salen de la parte superior.

    Una vez que ubique el transformador, puede inspeccionarlo para ver si necesita ser reemplazado.

    Reemplazar un transformador de timbre no es una tarea difícil si eres un aficionado al bricolaje. Si no es aficionado al bricolaje, llame a un electricista para que le instale el nuevo transformador. ¡Seguridad primero!

    Estos son los pasos básicos para instalar un nuevo transformador de timbre:

    • Desconecte la energía del disyuntor y use un probador de voltaje para asegurarse de que no haya electricidad en el transformador.
    • Tome una foto de su transformador y escriba qué cable está conectado a qué lado. Por lo general, hay tres cables en un lado y dos en el otro que van hasta el timbre.
    • Desconecte los tres cables que conectan el transformador a la energía de su hogar y desconecte los cables del timbre.
    • Saque el transformador.
    • Coloque el nuevo transformador en la caja de conexiones. Asegúrese de usar un transformador que alimente su Ring Doorbell (recomiendo seleccionar un transformador con un mínimo de 16 voltios CA y 30 voltios-amperios).
    • Conecte los tres cables de alimentación de la casa a los cables del mismo color en el transformador usando tuercas para cables y cinta aislante.
    • Conecte los dos cables del timbre a los dos terminales de tornillo. No debería importar qué cable conecte a qué terminal.
    • Vuelva a conectar la energía en su caja de interruptores.

    Aquí hay algunos transformadores que son compatibles con Ring Doorbells.

    ImagenDescripcionesVoltiosPrimeComprar

    Otros problemas de carga del timbre del anillo

    Aquí hay algunas otras soluciones para solucionar si su Ring Doorbell no se carga. Desafortunadamente, si no puede reparar su timbre actual, es posible que deba obtener un reemplazo.

    Cargue la batería por completo con un cargador externo

    Ring recomienda que los timbres que funcionan con baterías estén completamente cargados antes de instalarlos permanentemente en su ubicación cableada.

    Puedes cargar tu Ring Video Doorbell con un cable micro-USB y una fuente de alimentación USB. Puede cargar la batería con una fuente de alimentación externa o simplemente conectándola a su computadora.

    La carga de la batería Ring demorará entre 5 y 10 horas, dependiendo de si el cable USB está enchufado a la pared o no.

    Pilas del timbre de timbre defectuosas

    Si todo lo demás falla, es posible que deba reemplazar la batería de Ring Doorbell. Como todas las baterías, la batería de Ring Doorbell eventualmente dejará de mantener la carga.

    Si está utilizando un Timbre de timbre con batería extraíble entonces puede simplemente comprar una nueva batería de repuesto. Asegúrese de consultar primero con el servicio de atención al cliente de Ring, ya que su batería podría estar cubierta por la garantía.

    Si está utilizando una batería integrada, como la de su Sistema Ring Pro, entonces no hay forma de reemplazarlo. Desafortunadamente, necesitará un timbre nuevo si ese es el caso.

    PD: Deje un comentario a continuación para hacer una pregunta, ayudar a alguien más o compartir sus experiencias. ¡Gracias!

     

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