Ring Doorbell no se pudo conectar: ​​cómo solucionarlo

¿Su Ring Doorbell no se pudo conectar a wi-fi? Para mí, los timbres Ring son excelentes dispositivos de seguridad para el hogar con un micrófono y una cámara para comunicarse con los visitantes y vigilar la entrada principal.

La aplicación Ring te avisa cada vez que alguien toca el timbre y te muestra sus imágenes desde la cámara del timbre. Su teléfono inteligente obtiene videoclips de estas grabaciones que se almacenan en la nube de Ring; con una suscripción, puede acceder a ellos más tarde y volver a verlos.

Al igual que con todos los elementos tecnológicos, hay momentos en que el dispositivo comienza a comportarse de manera anormal. Con Ring Doorbell, a veces, sin importar cuántos intentos hagas, tu aplicación Ring indicará que la cámara está desconectada y no se conectará a Wi-Fi.

Esto podría deberse a varios factores, como la arquitectura de su hogar.

La señal wifi también puede verse obstaculizada por numerosos elementos, como muebles y divisores entre su dispositivo Ring y su enrutador de red de área.

El material de construcción de sus paredes podría afectar aún más la señal.

Hay acciones específicas que puede tomar para solucionar estos problemas; este artículo tiene toda mi investigación sobre cuáles son las causas de que su timbre no se conecte a wi-fi y cómo debe resolver esto.

¿Por qué mi Ring Doorbell no se conecta a Wifi?

Los dispositivos Ring no pudieron conectarse a la red wifi debido a varios problemas. Analicemos cada uno de los problemas en detalle.

La contraseña de Wi-Fi contiene caracteres especiales.

Si acaba de comprar su dispositivo de anillo y lo ha instalado, los caracteres especiales en la contraseña de wi-fi pueden causar problemas para conectarse a wi-fi.

La contraseña de Wi-Fi es incorrecta

También puede tener un problema si actualizó el nombre o la contraseña de su red.

En este caso, si aún está ingresando su contraseña anterior, no podrá conectarse a wi-fi porque la contraseña será incorrecta.

Tiene mala calidad de señal Wi-Fi

Puede pensar en verificar la velocidad de sus datos, ya que esto también puede ser la causa raíz del problema.

Para que las cámaras Ring Doorbell funcionen de manera óptima durante la transmisión, se recomienda una velocidad mínima de carga y descarga de 2 Mbps.

Si la velocidad de datos es inferior a la óptima, el wi-fi no se conectará.

Red wi-fi oculta

Asegúrese de no haber ocultado su red Wi-Fi, ya que su dispositivo Ring no podrá encontrar ni conectarse automáticamente a la red si la configuración de su red doméstica está oculta.

Problemas de energía y batería baja

El wi-fi dejará de funcionar en caso de corte de energía o apagón. El timbre de video Ring no obtendrá suficiente electricidad si está conectado por cable, y si tiene un timbre de timbre alimentado por batería, es posible que tenga poca batería.

Al iniciar la aplicación Ring, luego elegir Ring Pro y luego hacer clic en el estado del dispositivo, puede probar el voltaje.

El timbre no se conectará si la energía no es adecuada y habrá una breve interrupción de la red.

Es posible que deba usar métodos alternativos para solucionar el problema si la conexión está activa y no hay ningún problema relacionado con la batería.

Problema de cableado eléctrico

Si su dispositivo está cableado, puede haber un problema con el cableado incorrecto.

Si no se hace correctamente, el cableado eléctrico causará problemas técnicos, como bloqueo de video y la incapacidad de usar la visión nocturna.

La falla del cableado también puede causar que suene el video de la pantalla negra del timbre que necesitaría reparación.

¿Cómo arreglar Ring Doorbell no se conecta a Wi-Fi?

Si tiene el mismo problema que tuve con el dispositivo de anillo que no se conecta a la red wi-fi, puede seguir mi investigación y arreglar el timbre de la puerta que no se conecta fácilmente.

Esto es lo que me ayudó a solucionar este problema:

Verifique que la contraseña de wi-fi que está utilizando sea correcta.

A veces pasamos por alto las razones más simples. La razón innegable por la que su dispositivo Ring no está conectado a su wi-fi podría ser que ingresó la contraseña incorrecta. Por lo tanto, asegúrese de verificar dos veces la contraseña de wi-fi correcta.

Además, si cambió su contraseña de wi-fi recientemente, deberá volver a conectar sus dispositivos de anillo con la red de wi-fi usando la contraseña modificada.

Cambiar la contraseña de wi-fi.

Es posible que deba continuar con el siguiente paso si su timbre pierde inesperadamente la conexión a la red wi-fi.

Debe volver a conectar su dispositivo Ring después de actualizar la contraseña. Puede modificar la contraseña del enrutador usando su computadora portátil o computadora.

Intente crear una combinación creativa de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales mientras restablece la contraseña.

Resolver mala señal de conexión wi-fi

Realice una prueba de velocidad de red en su teléfono inteligente para evaluar su red. Pruebe otro software o aplicaciones en su dispositivo; si experimenta problemas similares, podría haber un problema de conexión a Internet.

Para obtener más información sobre cómo fortalecer su conexión, debe consultar con su proveedor de servicios de Internet y resolver la mala conectividad wi-fi.

Solucionar problemas eléctricos

Debe verificar dos veces la fuente de alimentación si su Ring Doorbell está cableado y no tiene problemas de conectividad eléctrica.

Si su timbre está cableado, ahora debe mirar el «Estado de energía», que muestra la condición de la fuente de energía.

El dispositivo de anillo no podrá conectarse al enrutador si no recibe energía constante.

Resolver problemas de batería y energía

Si está utilizando un timbre con video de anillo que funciona con batería, podría dejar de funcionar correctamente debido a la batería baja.

Ocurre con más frecuencia cuando una batería alimenta el timbre. No podrá conectarse a wi-fi si la batería está baja o el dispositivo no puede recargarse.

La mejor acción en estas situaciones es verificar la causa del problema verificando la duración de la batería del Ring Doorbell en la aplicación Ring.

Asegúrate de que tu Ring Doorbell esté conectado a una banda de 2,4 GHz.

Puede arreglar el timbre de la puerta que no se conecta a wi-fi asegurándose de que su conexión esté en la frecuencia adecuada.

Su red doméstica debe estar en 2,4 GHz a menos que use las últimas tres versiones: Ring Doorbell Pro, Ring Doorbell 3 o Ring Doorbell 3 Plus.

Solo las tres variantes mencionadas anteriormente pueden conectarse a 5 GHz, por lo que si no tiene ninguna de estas variantes, asegúrese de que su red doméstica esté en la banda de 2,4 GHz.

Comprobar canales wifi

El dispositivo de anillo es incompatible con los canales wi-fi 12 y 13. Como resultado, también debe asegurarse de que el wi-fi de su hogar esté configurado en los canales 1 a 11.

De lo contrario, su dispositivo no se conectará en absoluto. Por lo tanto, asegúrese de que los canales adecuados estén configurados en su red inalámbrica.

Restablecer dispositivo de anillo

Completar un restablecimiento completo es la última opción al intentar conectarse a wi-fi.

Para hacer un restablecimiento de fábrica y desconectar el dispositivo de su wi-fi, mantenga presionado el botón naranja durante 10-15 segundos al restablecer el dispositivo.

El botón naranja se encuentra en la parte posterior del dispositivo.

Nuestras conclusiones

En resumen, si su Ring Doorbell no se conecta a Wi-Fi, verifique su conexión y que el dispositivo esté encendido.

También puede reiniciar su enrutador, cambiar la contraseña y reiniciar el Ring Doorbell, estas correcciones pueden resolver rápidamente el problema de conexión a wi-fi.

Sin embargo, si estas sugerencias siguen siendo ineficaces, es probable que el problema esté relacionado con el hardware del dispositivo. Puedes ponerte en contacto con el Soporte de Ring o comprar un Ring Doorbell nuevo.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué mi Ring Doorbell no se conecta a Wi-Fi?

El anillo no funcionará correctamente si tiene una señal wifi débil. También puede ocurrir una mala conexión debido a la ubicación del enrutador.

Por ejemplo, el enrutador puede estar escondido junto a un sofá o gabinete o colocado en un área concurrida de su casa.

Si ese es el caso, colocar el timbre dentro del área de cobertura del enrutador mejorará el servicio.

El rango varía con frecuencia con los modelos de enrutadores más antiguos. En consecuencia, si tiene un modelo de enrutador más antiguo, puede comprar un enrutador nuevo.

¿Por qué mi Ring no puede encontrar mi WIFI?

Su Ring no encontrará su wi-fi si su red usa una banda de frecuencia de 5 GHz. Solo las redes de 2,4 GHz son compatibles con Ring Doorbell.

En esta situación, debe utilizar un enrutador que emita en la frecuencia de 2,4 GHz.

¿Cómo puedo volver a conectar mi Ring a Wi-Fi?

Es fácil conectar su dispositivo Ring instalado a una red wifi nueva o existente; haga clic en el símbolo de las tres barras en el lado superior derecho de la página de inicio de la aplicación Ring.

Seleccione Dispositivos > Seleccione el timbre que debe volver a conectarse. Luego será enviado al tablero del dispositivo.

Después de seleccionar Estado del dispositivo, vuelva a conectarse a Wi-Fi o cambie a una red Wi-Fi diferente.

¿Cómo puedo cambiar mi Wi-Fi a una banda de 2,4 GHz?

Cada enrutador incluye una página de configuración donde el usuario puede personalizar los parámetros para crear las circunstancias ideales para su red inalámbrica.

Los enrutadores de doble banda pueden transmitir en ambas bandas, 2,4 y 5 GHz; simplemente necesita usar credenciales de inicio de sesión distintas para cada uno.

Si no está seguro, puede verificar el número de modelo de su enrutador en el sitio web del fabricante para ver si es de doble banda.

¿Cómo vuelvo a conectar mi Ring Doorbell?

Para vincular su videoportero a su red wi-fi a través de la aplicación Ring, toque las tres líneas en la esquina superior izquierda de la página de inicio.

Luego, toque Herramientas> elija el timbre que necesita para volver a conectarse a wi-fi; el tablero del dispositivo debería aparecer a continuación.

Aquí, seleccione Estado del dispositivo. Toque Cambiar red wifi o Volver a conectarse a wifi.

  • hola soy juan Paso cada maldito final de la semana tomando una oportunidad en las tareas del hogar y recortando la lista de «cosas de néctar». Aquí es donde comparto la mayoría de los emprendimientos que he hecho y cosas que estoy aprendiendo. Sin embargo, entusiasta del hogar inteligente.

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